论我国地方政府门户网站建设存在的问题及对策
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 引言 | 第8-14页 |
| ·概述 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·新公共管理理论 | 第9-10页 |
| ·电子政府建设 | 第10-11页 |
| ·问题的提出 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究目标 | 第12页 |
| ·研究思路 | 第12-14页 |
| 第2章 地方政府门户网站概述 | 第14-25页 |
| ·地方政府门户网站的含义 | 第14-16页 |
| ·门户网站的含义 | 第14页 |
| ·地方政府门户网站的含义 | 第14-16页 |
| ·地方政府门户网站的发展背景 | 第16-19页 |
| ·我国信息化水平的提高 | 第16页 |
| ·政府职能的转变 | 第16-17页 |
| ·政府竞争力提升的需要 | 第17-18页 |
| ·公众对政府服务需求的提升 | 第18页 |
| ·计算机网络的发展和普及 | 第18-19页 |
| ·地方政府门户网站的发展历程、现状及特点 | 第19-25页 |
| ·国外地方政府门户网站发展历程、现状及特点 | 第19-21页 |
| ·国内政府门户网站发展历程、现状及特点 | 第21-25页 |
| 第3章 我国地方政府门户网站存在的问题及原因分析 | 第25-36页 |
| ·网站设计方面 | 第25页 |
| ·网站内容方面 | 第25-26页 |
| ·运行维护方面 | 第26-27页 |
| ·其它方面 | 第27-28页 |
| ·个案分析 | 第28-36页 |
| ·北京市政府门户网站个案分析 | 第28-31页 |
| ·上海市政府门户网站个案分析 | 第31-33页 |
| ·香港政府一站通 | 第33-36页 |
| 第4章 发达国家地方政府门户网站建设的经验借鉴 | 第36-42页 |
| ·美国纽约市政府门户网站 | 第36-38页 |
| ·新加坡政府门户网站 | 第38-42页 |
| 第5章 加强地方政府门户网站建设的对策 | 第42-57页 |
| ·整体设计体现以用户为中心的理念 | 第42-48页 |
| ·细分服务人群 | 第43-44页 |
| ·细化信息和服务分类 | 第44页 |
| ·创新服务方式 | 第44-45页 |
| ·"一站式"导引 | 第45-48页 |
| ·服务内容按用户生命周期组织 | 第48-50页 |
| ·生命周期的内涵 | 第48-49页 |
| ·具体实现方式 | 第49-50页 |
| ·以服务事项整合跨部门业务 | 第50-52页 |
| ·流程再造以服务对象为核心 | 第50-52页 |
| ·完善导引指南服务 | 第52页 |
| ·以网站群建设统一政府网站管理 | 第52-57页 |
| ·政府网站群的特点和作用 | 第52-54页 |
| ·政府网站群的制度保障 | 第54-55页 |
| ·政府网站群的技术保障 | 第55-57页 |
| 第6章 结语 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-60页 |
