| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 引言 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·问题提出 | 第9页 |
| ·研究现状 | 第9-11页 |
| ·国外研究现状 | 第10页 |
| ·国内研究现状 | 第10-11页 |
| ·研究方法与思路 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究思路 | 第11-13页 |
| 第2章 行政服务中心建设概述 | 第13-21页 |
| ·行政服务中心建设的理论基础和借鉴 | 第13-15页 |
| ·公共性理论基础 | 第13页 |
| ·马克思主义代表制理论基础 | 第13-14页 |
| ·新公共管理理论借鉴 | 第14-15页 |
| ·新公共服务理论借鉴 | 第15页 |
| ·行政服务中心建设的背景及动因 | 第15-19页 |
| ·行政审批制度改革的深入推进 | 第15-17页 |
| ·开放型经济的激烈竞争 | 第17-18页 |
| ·电子政务的迅猛发展 | 第18-19页 |
| ·行政服务中心的涵义、类型及地位 | 第19-21页 |
| ·行政服务中心的涵义 | 第19-20页 |
| ·行政服务中心的类型 | 第20页 |
| ·行政服务中心的地位及作用 | 第20-21页 |
| 第3章 吉安市行政服务中心建设的做法和成效 | 第21-35页 |
| ·基本情况 | 第21-23页 |
| ·主要做法 | 第23-31页 |
| ·搭建工作平台,打造有形行政服务体系 | 第24-25页 |
| ·集中审批事项,完善行政服务中心职能 | 第25-27页 |
| ·再造办事流程,创建高效服务运行机制 | 第27-29页 |
| ·强化监督制约,构筑清廉服务保障平台 | 第29-30页 |
| ·狠抓内部管理,提高工作队伍整体素质 | 第30-31页 |
| ·初步成效 | 第31-35页 |
| ·突出了公共服务,政府职能得到转变 | 第32-33页 |
| ·缩短了审批时间,服务效率得到提高 | 第33页 |
| ·加强了企业服务,发展环境得到优化 | 第33-34页 |
| ·方便了群众办事,政民关系得到改善 | 第34页 |
| ·规范了服务行为,作风建设得到加强 | 第34-35页 |
| 第4章 吉安市行政服务中心建设中存在的问题及原因分析 | 第35-40页 |
| ·存在的问题和不足 | 第35-37页 |
| ·中心职能尚不全面 | 第35页 |
| ·办事效率仍不够高 | 第35页 |
| ·各地发展不够均衡 | 第35-36页 |
| ·自身建设仍有不足 | 第36-37页 |
| ·原因分析 | 第37-40页 |
| ·思想认识仍未到位 | 第37页 |
| ·性质职能定位模糊 | 第37-38页 |
| ·体制机制有待优化 | 第38页 |
| ·配套改革相对滞后 | 第38-40页 |
| 第5章 加强吉安市行政服务中心建设的策略选择 | 第40-52页 |
| ·把握行政服务中心建设的基本要求 | 第40-42页 |
| ·树立"执政为民"的治理理念 | 第40-41页 |
| ·紧扣"有限政府"的发展方向 | 第41页 |
| ·遵循"依法行政"的行为准则 | 第41-42页 |
| ·创建"顾客导向"的工作模式 | 第42页 |
| ·坚持"违法必究"的问责机制 | 第42页 |
| ·抓住行政服务中心建设的关键环节 | 第42-49页 |
| ·明确中心组织业务的职能定位 | 第42-44页 |
| ·培育窗口工作人员的服务理念 | 第44-45页 |
| ·强化中心体制机制的规范创新 | 第45-47页 |
| ·加快中心信息技术的建设步伐 | 第47-49页 |
| ·优化行政服务中心建设的外部环境 | 第49-52页 |
| ·同步推进政府改革 | 第49-50页 |
| ·培育公民参与意识 | 第50-51页 |
| ·发挥非政府组织作用 | 第51-52页 |
| 第6章 结论与展望 | 第52-53页 |
| ·结论 | 第52页 |
| ·今后工作的方向 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |