| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景、目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第11-15页 |
| ·论文研究主要内容 | 第15-16页 |
| ·本章小结 | 第16-17页 |
| 第2章 企业IT建设业务流程建模及优化 | 第17-34页 |
| ·企业IT建设业务流程建模方法 | 第17-21页 |
| ·企业IT建设的"IT生产率悖论" | 第17-18页 |
| ·企业业务流程建模体系 | 第18-21页 |
| ·企业IT建设业务流程优化方法 | 第21-25页 |
| ·企业IT建设业务流程优化思路 | 第21-22页 |
| ·可评估的IT建设中的业务流程优化 | 第22-25页 |
| ·业务流程建模与仿真工具ARIS TOOLSET | 第25-33页 |
| ·基于IT视角的业务流程ARIS建模 | 第25-32页 |
| ·基于IT视角的ARIS业务流程仿真 | 第32-33页 |
| ·本章小结 | 第33-34页 |
| 第3章 AJ物流集团业务流程建模 | 第34-49页 |
| ·AJ物流集团企业业务简介 | 第34页 |
| ·AJ物流集团企业IT战略 | 第34-37页 |
| ·AJ物流集团价值链分析 | 第34-35页 |
| ·AJ物流集团主要价值活动分析 | 第35-36页 |
| ·AJ物流集团IT战略定位 | 第36-37页 |
| ·AJ物流集团企业IT价值实现 | 第37-39页 |
| ·基于ARIS的AJ物流集团企业出库流程建模 | 第39-48页 |
| ·AJ物流集团仓储部组织结构建模 | 第39-41页 |
| ·AJ物流集团仓储部出库e-EPC建模 | 第41-46页 |
| ·AJ物流集团仓储部出库流程关联图 | 第46-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 第4章 流程仿真评估 | 第49-62页 |
| ·AJ物流集团当前调研分析 | 第49-50页 |
| ·出库流程离散仿真系统模型建立 | 第50-56页 |
| ·仿真周期(cycle time)模型 | 第50-52页 |
| ·驱动事件分布函数(trigger function)模型 | 第52-54页 |
| ·活动分布函数(activity function)模型 | 第54-56页 |
| ·功能分支概率(branch possibility)模型 | 第56页 |
| ·组织人员(organization person)模型 | 第56页 |
| ·出库流程离散仿真评估 | 第56-61页 |
| ·本章小结 | 第61-62页 |
| 第5章 流程优化分析 | 第62-70页 |
| ·优化后的出库流程E-EPC模型 | 第62-64页 |
| ·优化后的出库流程仿真评估 | 第64-69页 |
| ·离散仿真模型建立 | 第64-68页 |
| ·优化后出库流程ARIS仿真 | 第68-69页 |
| ·本章小结 | 第69-70页 |
| 结论 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 | 第76页 |
