| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 一、引言 | 第6-7页 |
| 二、实验室质量管理体系简介 | 第7-11页 |
| (一) ISO/IEC17025:2005《检测和校准实验室能力认可准则》简介 | 第7-9页 |
| (二) 理解实验室质量管理体系 | 第9-11页 |
| 三、G省计量研究院质量管理体系运行状况评价 | 第11-35页 |
| (一) G省计量研究院概况 | 第11-12页 |
| (二) G省计量院质量管理体系的评价分析 | 第12-35页 |
| 四、G院质量管理体系的改进对策 | 第35-43页 |
| (一) 证书质量问题的改善对策 | 第36-40页 |
| (二) 仪器设备完好率低的改善对策 | 第40-41页 |
| (三) 解决客户接待问题的对策 | 第41-43页 |
| 五、改进措施实施后的效果检查 | 第43-48页 |
| (一) 证书质量改善措施实施检查 | 第43-45页 |
| (二) 仪器设备完好率低的效果检查 | 第45页 |
| (三) 客户接待问题改善的效果检查 | 第45-46页 |
| (四) 比较改善措施实施前后的客户调查表数据 | 第46-48页 |
| 六、质量管理体系的自我完善与发展 | 第48-50页 |
| (一) 增加自我持续完善和发展内容 | 第48-49页 |
| (二) 确保质量管理体系自我完善与发展的推动力 | 第49-50页 |
| 七、结束语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
| 附录A 客户满意度调查表 | 第52-53页 |
| 附录B 证书不合格项调查表 | 第53-54页 |
| 附录C 送检仪器设备交接表 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |