| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第13-25页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13页 |
| 1.1.2 研究意义及目的 | 第13-14页 |
| 1.2 文献综述 | 第14-21页 |
| 1.2.1 项目范围管理的定义 | 第14-19页 |
| 1.2.2 项目范围管理国外研究现状 | 第19-20页 |
| 1.2.3 项目范围管理国内研究现状 | 第20-21页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第21-23页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第21-22页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第22-23页 |
| 1.4 论文结构 | 第23-25页 |
| 第二章 T公司收费系统工程项目现状分析 | 第25-36页 |
| 2.1 T公司收费系统工程 | 第25-29页 |
| 2.1.1 T公司收费系统工程简介 | 第25-28页 |
| 2.1.2 T公司收费系统工程特点 | 第28-29页 |
| 2.2 T公司收费系统工程项目管理 | 第29-35页 |
| 2.2.1 T公司收费系统工程项目管理概况 | 第30-31页 |
| 2.2.2 T公司收费系统工程项目范围管理现状 | 第31-35页 |
| 2.3 本章小结 | 第35-36页 |
| 第三章 T公司收费系统项目范围管理影响因素识别 | 第36-43页 |
| 3.1 德尔菲法的使用 | 第36-37页 |
| 3.1.1 德尔菲法简介 | 第36页 |
| 3.1.2 德尔菲法实施流程 | 第36-37页 |
| 3.2 基于德尔菲法的收费系统项目范围管理影响因素分析 | 第37-42页 |
| 3.2.1 研究问题形成 | 第37-38页 |
| 3.2.2 专家小组组建 | 第38页 |
| 3.2.3 资料多重循环收集处理 | 第38-42页 |
| 3.3 本章小结 | 第42-43页 |
| 第四章 基于层次分析法的T公司收费系统项目范围管理关键影响因素研究 | 第43-55页 |
| 4.1 层次分析法的使用 | 第43-46页 |
| 4.1.1 层次分析法简介 | 第43页 |
| 4.1.2 层次分析法实施流程 | 第43-46页 |
| 4.2 基于层次分析法的收费系统项目范围管理影响因素评价 | 第46-50页 |
| 4.2.1 收费系统项目范围管理影响因素体系AHP结构模型 | 第46-47页 |
| 4.2.2 相对权重计算及其一致性检验 | 第47-49页 |
| 4.2.3 层次排序及结果分析 | 第49-50页 |
| 4.3 收费系统项目范围管理的关键影响因素 | 第50页 |
| 4.4 收费系统项目范围管理问题的解决 | 第50-54页 |
| 4.5 本章小结 | 第54-55页 |
| 第五章 基于解释结构模型的T公司收费系统项目范围管理关键影响因素分析 | 第55-68页 |
| 5.1 解释结构模型的使用 | 第55-57页 |
| 5.1.1 解释结构模型简介 | 第55页 |
| 5.1.2 解释结构模型工作原理 | 第55-57页 |
| 5.1.3 解释结构模型实施流程 | 第57页 |
| 5.2 收费系统项目范围管理的关键影响因素关系 | 第57-67页 |
| 5.2.1 ISM小组的组建 | 第57-58页 |
| 5.2.2 确定系统要素与通用问题 | 第58页 |
| 5.2.3 收费系统项目范围管理关键影响因素关系讨论 | 第58-61页 |
| 5.2.4 建立收费系统项目范围管理影响因素的解释结构模型 | 第61-63页 |
| 5.2.5 收费系统项目范围管理影响因素的解释结构模型分析 | 第63-64页 |
| 5.2.6 收费系统项目范围管理的优化措施及案例启示 | 第64-67页 |
| 5.3 本章小结 | 第67-68页 |
| 结论 | 第68-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 附录1 访谈大纲(因素识别) | 第74-76页 |
| 附录2 调查问卷(因素筛选) | 第76-78页 |
| 附录3 调查问卷(评估因素权重) | 第78-81页 |
| 附录4 ISM小组讨论(关键因素内在关系) | 第81-83页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
| 附件 | 第85页 |
