光大银行南昌分行个人理财业务营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 2 个人理财业务概述及其相关理论 | 第13-16页 |
| 2.1 个人理财业务概述 | 第13-14页 |
| 2.1.1 个人理财业务概念 | 第13页 |
| 2.1.2 个人理财产品的概念与分类 | 第13-14页 |
| 2.2 个人理财业务营销理论 | 第14-16页 |
| 2.2.1 STP理论 | 第14页 |
| 2.2.2 4Ps理论 | 第14-16页 |
| 3 光大银行南昌分行个人理财业务分析 | 第16-28页 |
| 3.1 光大银行南昌分行基本情况 | 第16页 |
| 3.2 光大银行南昌分行个人理财业务概况 | 第16-24页 |
| 3.2.1 个人理财产品结构分析 | 第16-19页 |
| 3.2.2 个人理财产品客户持有情况分析 | 第19-22页 |
| 3.2.3 个人理财产品市场销售情况分析 | 第22-24页 |
| 3.3 光大银行南昌分行个人理财业务营销现状 | 第24-28页 |
| 3.3.1 调查开展情况 | 第24页 |
| 3.3.2 营销现状调查研究 | 第24-26页 |
| 3.3.3 个人理财业务营销存在问题的原因分析 | 第26-28页 |
| 4 光大银行南昌分行个人理财业务营销环境分析 | 第28-35页 |
| 4.1 光大银行南昌分行理财业务宏观营销环境分析 | 第28-30页 |
| 4.1.1 政治法律环境 | 第28页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第28-29页 |
| 4.1.3 社会环境 | 第29页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第29-30页 |
| 4.2 光大银行南昌分行个人理财业务竞争环境分析 | 第30-32页 |
| 4.2.1 购买者议价能力 | 第30页 |
| 4.2.2 潜在进入者 | 第30-31页 |
| 4.2.3 替代品 | 第31页 |
| 4.2.4 同业竞争者的竞争程度 | 第31-32页 |
| 4.3 光大银行南昌分行个人理财业务SWOT分析 | 第32-35页 |
| 4.3.1 优势 | 第32页 |
| 4.3.2 弱势 | 第32-33页 |
| 4.3.3 机会 | 第33-34页 |
| 4.3.4 威胁 | 第34-35页 |
| 5 光大银行南昌分行个人理财业务营销策略 | 第35-40页 |
| 5.1 个人理财业务目标市场策略 | 第35-37页 |
| 5.1.1 市场细分 | 第35-36页 |
| 5.1.2 目标市场选择 | 第36页 |
| 5.1.3 市场定位 | 第36-37页 |
| 5.2 个人理财业务营销策略 | 第37-40页 |
| 5.2.1 产品策略 | 第37页 |
| 5.2.2 价格策略 | 第37-38页 |
| 5.2.3 渠道策略 | 第38-39页 |
| 5.2.4 促销策略 | 第39-40页 |
| 6 光大银行南昌分行个人理财业务的营销保障 | 第40-43页 |
| 6.1 员工素质与技能的提升 | 第40页 |
| 6.2 完善建立科学的考核机制 | 第40-41页 |
| 6.3 优化服务流程 | 第41-42页 |
| 6.4 强化客户关系管理系统建设 | 第42-43页 |
| 7 结论与总结 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附件 | 第46-48页 |
