| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究的背景、目的及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的思路和方法 | 第9-10页 |
| 1.3 论文的结构安排 | 第10-12页 |
| 第二章 国内外名址数据库商函业务营销相关理论与实践综述 | 第12-26页 |
| 2.1 数据库营销理论及数据库产业发展历程 | 第12-17页 |
| 2.1.1 数据库营销及其运作程序 | 第12-14页 |
| 2.1.2 数据库营销的意义 | 第14-15页 |
| 2.1.3 世界各国数据库产业的发展 | 第15-17页 |
| 2.2 名址数据库营销基础理论 | 第17-26页 |
| 2.2.1 邮政名址数据库的来源及规模 | 第17-18页 |
| 2.2.2 邮政名址数据库营销的优势 | 第18-19页 |
| 2.2.3 邮政名址数据库商函传播特点及服务流程 | 第19-21页 |
| 2.2.4 名址数据库商函在世界邮政范围的实践应用 | 第21-26页 |
| 第三章 陕西邮政名址数据库商函业务发展现状分析 | 第26-34页 |
| 3.1 陕西邮政商函业务发展现状 | 第26-29页 |
| 3.2 陕西邮政商函业务存在的问题 | 第29-31页 |
| 3.2.1 市场拓展方式不规范 | 第29-30页 |
| 3.2.2 投递服务内容和机制不能满足商业化需求 | 第30页 |
| 3.2.3 市场覆盖面不高 | 第30页 |
| 3.2.4 回函率低下 | 第30-31页 |
| 3.3 陕西邮政商函业务存在问题成因分析 | 第31-34页 |
| 3.3.1 市场定位不明确影响其营销过程及方式 | 第31-32页 |
| 3.3.2 宣传不足影响数据库商函市场覆盖面 | 第32页 |
| 3.3.3 人才缺乏导致商函服务水平低下 | 第32-33页 |
| 3.3.4 专业管理欠缺导致商函营销实施缺乏有力保障 | 第33-34页 |
| 第四章 陕西邮政名址数据库商函业务的SWOT分析 | 第34-40页 |
| 4.1 陕西邮政名址数据库商函业务的优势分析 | 第34-36页 |
| 4.2 陕西邮政名址数据库商函业务的劣势分析 | 第36页 |
| 4.3 陕西邮政名址数据库商函业务发展的机遇 | 第36-37页 |
| 4.4 陕西邮政名址数据库商函业务面临的威胁与挑战 | 第37-38页 |
| 4.5 陕西邮政商函业务实施数据库营销的内外因素综合评价 | 第38-40页 |
| 第五章 陕西邮政名址数据库商函业务营销策略设计及实施 | 第40-52页 |
| 5.1 陕西邮政名址数据库商函业务产品策略 | 第40-44页 |
| 5.1.1 进一步明确陕西邮政商函业务产品定位 | 第40-41页 |
| 5.1.2 构建陕西邮政数据库商函品牌 | 第41-42页 |
| 5.1.3 施行有特色的差异化竞争策略 | 第42-43页 |
| 5.1.4 施行“一对一营销”策略 | 第43-44页 |
| 5.2 陕西邮政名址数据库商函业务渠道策略 | 第44-48页 |
| 5.2.1 相关业务渠道分析 | 第45-47页 |
| 5.2.2 陕西邮政商函业务渠道网络建设 | 第47-48页 |
| 5.3 陕西邮政名址数据库商函业务促销策略 | 第48-52页 |
| 第六章 结论与展望 | 第52-56页 |
| 6.1 本文研究结论 | 第52页 |
| 6.2 邮政商函业务的运行评价及实施保障 | 第52-55页 |
| 6.2.1 模拟公司化运作,完善专业化经营管理体系 | 第52-53页 |
| 6.2.2 加强队伍建设,提高从业人员素质 | 第53页 |
| 6.2.3 强化人员培训和激励政策 | 第53页 |
| 6.2.4 技术保障 | 第53-55页 |
| 6.3 研究存在的问题 | 第55页 |
| 6.4 未来展望 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
