电子政务环境下的政府流程再造研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 导论 | 第9-16页 |
| 第一节 选题背景与研究意义 | 第9-10页 |
| 第二节 文献综述 | 第10-13页 |
| 一、国外文献综述 | 第10-12页 |
| 二、国内文献综述 | 第12-13页 |
| 第三节 研究方法与思路 | 第13-15页 |
| 第四节 创新与不足 | 第15-16页 |
| 第一章 概念界定与理论基础 | 第16-21页 |
| 第一节 概念界定 | 第16-19页 |
| 一、政府流程再造 | 第16-17页 |
| 二、电子政务 | 第17-19页 |
| 第二节 理论基础 | 第19-21页 |
| 一、政府再造理论 | 第19-20页 |
| 二、新公共服务理论 | 第20-21页 |
| 第二章 传统政府流程的组织架构及其运行 | 第21-27页 |
| 第一节 传统政府流程的组织架构 | 第21-24页 |
| 一、传统政府流程组织架构的设计逻辑 | 第21-23页 |
| 二、传统政府流程组织架构的呈现形式 | 第23-24页 |
| 第二节 传统政府流程的运行 | 第24-27页 |
| 一、传统政府流程的运行机制 | 第24-25页 |
| 二、传统政府流程的运行结果 | 第25-27页 |
| 第三章 传统政府流程与电子政务发展之间的矛盾 | 第27-35页 |
| 第一节 理念失调影响了电子政务推广的进度 | 第27-28页 |
| 一、思想因循守旧 | 第27-28页 |
| 二、观念封闭单一 | 第28页 |
| 第二节 结构陈旧限制了电子政务运转的效率 | 第28-30页 |
| 一、多层级的金字塔结构 | 第28-29页 |
| 二、集权化的控制体系 | 第29-30页 |
| 第三节 利益分化阻隔了电子政务信息的共享 | 第30-31页 |
| 一、部门分割 | 第30-31页 |
| 二、既得利益者的阻力 | 第31页 |
| 第四节 行动滞后削弱了电子政务服务的优化 | 第31-35页 |
| 一、被动式回应 | 第32页 |
| 二、消极式应对 | 第32-35页 |
| 第四章 适应电子政务发展的政府流程再造的路径 | 第35-42页 |
| 第一节 促进行政人员的理念更新 | 第35-36页 |
| 一、从保守到开放 | 第35页 |
| 二、从孤立到兼收 | 第35-36页 |
| 第二节 推动政府组织结构的有机塑造 | 第36-38页 |
| 一、打造扁平化的结构 | 第36-37页 |
| 二、推动跨部门间的协同办公 | 第37-38页 |
| 第三节 加强政府网络信息平台的集成建设 | 第38-40页 |
| 一、建立统一的后台系统 | 第38-39页 |
| 二、健全前台的信息共享机制 | 第39-40页 |
| 第四节 保持政府服务行动的持续优化 | 第40-42页 |
| 一、进行超前谋划 | 第40-41页 |
| 二、实行回顾与跟踪 | 第41-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
