全科社工政务服务模式研究--以南京市尧化街道为例
| 中文摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 研究背景与研究问题 | 第10-13页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究问题 | 第11页 |
| 三、研究意义 | 第11-13页 |
| (一) 理论意义 | 第12页 |
| (二) 实践意义 | 第12-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-24页 |
| 一、社会工作相关研究 | 第13-15页 |
| (一) 社会工作专业化及发展方向研究 | 第13-14页 |
| (二) 社会工作本土化与职业化研究 | 第14-15页 |
| 三、社会工作与行政工作关系研究 | 第15-17页 |
| 二、全科医生研究 | 第17-19页 |
| (一) 全科医生的起源 | 第17-18页 |
| (二) 全科医生制度存在的问题 | 第18-19页 |
| 三、个案管理研究 | 第19-21页 |
| (一) 个案管理的产生与发展 | 第19-21页 |
| (二) 个案管理的内涵 | 第21页 |
| 四、核心概念界定 | 第21-24页 |
| (一) 社会工作与社会工作者 | 第22页 |
| (二) 全科医生 | 第22页 |
| (三) 全科社工 | 第22-24页 |
| 第三章 研究方法与研究过程 | 第24-29页 |
| 一、研究案例 | 第24页 |
| 二、研究方法 | 第24-25页 |
| (一) 访谈法 | 第24页 |
| (二) 观察法 | 第24-25页 |
| 三、理论基础 | 第25-26页 |
| (一) 社会系统理论 | 第25页 |
| (二) 新公共管理理论 | 第25-26页 |
| 四、研究思路与框架 | 第26-27页 |
| 五、创新与不足 | 第27-29页 |
| (一) 创新之处 | 第27-28页 |
| (二) 不足之处 | 第28-29页 |
| 第四章 尧化街道全科服务模式研究 | 第29-46页 |
| 一、概况 | 第29-30页 |
| 二、场所与人员设置 | 第30-32页 |
| (一) 场所设置 | 第30-31页 |
| (二) 人员设置 | 第31-32页 |
| 三、服务模式与服务流程 | 第32-42页 |
| (一) 服务模式 | 第32-33页 |
| (二) 服务流程 | 第33-40页 |
| (三) 运作机制 | 第40-42页 |
| 四、优点与不足 | 第42-46页 |
| (一) 优点 | 第42-44页 |
| (二) 不足 | 第44-46页 |
| 第五章 个案管理模式嵌入全科服务的探索 | 第46-52页 |
| 一、角色嵌入 | 第46-47页 |
| 二、技巧嵌入 | 第47-49页 |
| (一) 基本技巧 | 第47-49页 |
| (二) 具体技巧 | 第49页 |
| 三、流程嵌入 | 第49-52页 |
| 第六章 完善全科政务服务模式的建议 | 第52-55页 |
| 一、完善培训机制,组建高质量全科社工队伍 | 第52-53页 |
| (一) 完善培训机制 | 第52页 |
| (二) 组建高质量全科社工队伍 | 第52-53页 |
| 二、打造双向服务流程 | 第53-55页 |
| 第七章 结果与讨论 | 第55-57页 |
| 一、研究结果 | 第55-56页 |
| 二、相关讨论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
