泰祺教育竞争战略的研究
| 摘要 | 第12-13页 |
| ABSTRACT | 第13-14页 |
| 第1章 绪论 | 第15-24页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第15-18页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第15-16页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第16-18页 |
| 1.2 研究思路及框架 | 第18-19页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第18-19页 |
| 1.2.2 研究框架 | 第19页 |
| 1.3 研究方法 | 第19-21页 |
| 1.3.1 文献研究法 | 第20页 |
| 1.3.2 访谈法 | 第20页 |
| 1.3.3 问卷调查法 | 第20-21页 |
| 1.4 分析工具 | 第21-23页 |
| 1.4.1 PEST分析法 | 第21页 |
| 1.4.2 行业结构分析模型 | 第21-22页 |
| 1.4.3 内外部评价矩阵 | 第22页 |
| 1.4.4 QSPM矩阵 | 第22页 |
| 1.4.5 价值链分析模型 | 第22-23页 |
| 1.5 论文创新点 | 第23-24页 |
| 第2章 理论概述 | 第24-31页 |
| 2.1 战略管理层次 | 第24-26页 |
| 2.1.1 公司层战略 | 第25页 |
| 2.1.2 业务层战略 | 第25-26页 |
| 2.1.3 职能层战略 | 第26页 |
| 2.2 关于基本竞争战略理论的研究 | 第26-28页 |
| 2.3 教育培训行业竞争战略的研究 | 第28-30页 |
| 2.4 文献综述 | 第30-31页 |
| 第3章 泰祺教育外部环境 | 第31-46页 |
| 3.1 泰祺教育的宏观环境 | 第31-35页 |
| 3.1.1 政治法律环境 | 第31-32页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第32-33页 |
| 3.1.3 社会环境 | 第33-34页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第34-35页 |
| 3.2 教育培训行业环境 | 第35-40页 |
| 3.2.1 行业的发展历程 | 第35-36页 |
| 3.2.2 行业现状 | 第36-40页 |
| 3.3 行业结构 | 第40-44页 |
| 3.3.1 现有同行的压力 | 第40-41页 |
| 3.3.2 潜在竞争对手的压力 | 第41-42页 |
| 3.3.3 客户的议价能力 | 第42-43页 |
| 3.3.4 供应商的讨价还价能力 | 第43页 |
| 3.3.5 替代品的压力 | 第43-44页 |
| 3.4 外部环境因素评价(EFE)矩阵的建立 | 第44-46页 |
| 第4章 泰祺教育内部环境 | 第46-65页 |
| 4.1 泰祺公司及业务介绍 | 第46-48页 |
| 4.2 泰祺教育价值链 | 第48-63页 |
| 4.2.1 资本股权结构 | 第49页 |
| 4.2.2 泰祺教育资源 | 第49-52页 |
| 4.2.3 泰祺教育教学相关情况 | 第52-55页 |
| 4.2.4 泰祺教育运营管理情况 | 第55-57页 |
| 4.2.5 泰祺教育市场营销情况 | 第57-60页 |
| 4.2.6 泰祺教育售后服务情况 | 第60-62页 |
| 4.2.7 在售课程产品类型 | 第62页 |
| 4.2.8 受政策影响的风险 | 第62-63页 |
| 4.3 内部环境要素评价(IFE)矩阵的建立 | 第63-65页 |
| 第5章 泰祺教育的竞争战略 | 第65-72页 |
| 5.1 泰祺教育的愿景、使命与目标 | 第65-66页 |
| 5.2 三种竞争战略的可行性分析 | 第66-70页 |
| 5.2.1 总成本领先战略 | 第66-67页 |
| 5.2.2 目标聚焦战略 | 第67-68页 |
| 5.2.3 差异化战略 | 第68-70页 |
| 5.3 泰祺教育竞争战略确定 | 第70-72页 |
| 第6章 聚焦战略的实施 | 第72-81页 |
| 6.1 聚焦战略的内容 | 第72-73页 |
| 6.2 聚焦战略的实施方案 | 第73-81页 |
| 6.2.1 聚焦管理类专业科目的联考培训 | 第73页 |
| 6.2.2 聚焦于向目标群体开展市场营销活动 | 第73-74页 |
| 6.2.3 聚焦于研发管理类专业考试的课程产品 | 第74-77页 |
| 6.2.4 完善教学服务体系 | 第77-81页 |
| 第7章 泰祺教育竞争战略保障措施 | 第81-91页 |
| 7.1 企业文化作为聚焦战略的基础保障 | 第81-82页 |
| 7.2 组织结构优化调整保障战略的实施 | 第82-85页 |
| 7.2.1 对组织结构优化 | 第82-84页 |
| 7.2.2 各地分校组织结构进一步优化 | 第84-85页 |
| 7.3 人力资源优化 | 第85-88页 |
| 7.3.1 对人才进行规划调整 | 第86页 |
| 7.3.2 调整招聘与配置体系 | 第86页 |
| 7.3.3 完善内部人才培训体系 | 第86-87页 |
| 7.3.4 对绩效管理与考核机制进行优化 | 第87页 |
| 7.3.5 优化薪酬福利与激励机制 | 第87-88页 |
| 7.4 客户服务模式优化 | 第88-90页 |
| 7.4.1 牢固树立服务客户的理念 | 第88页 |
| 7.4.2 建立客户档案 | 第88-89页 |
| 7.4.3 定期组织在读学员的活动 | 第89页 |
| 7.4.4 针对培训结束的校友定期组织系列活动 | 第89-90页 |
| 7.5 积极推进信息化建设 | 第90-91页 |
| 第8章 结论与展望 | 第91-93页 |
| 8.1 结论 | 第91-92页 |
| 8.2 展望 | 第92-93页 |
| 附录一: 泰祺教学服务流程化相关表格 | 第93-98页 |
| 附录二: 实施薪酬激励制度在线调查问卷 | 第98-101页 |
| 附录三: 泰祺教育内部员工访谈提纲 | 第101-102页 |
| 参考文献 | 第102-105页 |
| 致谢 | 第105-106页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第106页 |
