| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第14-24页 |
| 1.1 课题背景 | 第14页 |
| 1.2 研究的目的及意义 | 第14-16页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第14-15页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第15-16页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第16-20页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第16-18页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第18-20页 |
| 1.4 研究思路及方法 | 第20-21页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第20页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第20-21页 |
| 1.5 研究的内容与框架 | 第21-22页 |
| 1.5.1 研究内容 | 第21-22页 |
| 1.5.2 研究框架 | 第22页 |
| 1.6 研究的创新点 | 第22-24页 |
| 2 相关概念及理论基础 | 第24-28页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第24-25页 |
| 2.1.1 高星级酒店 | 第24页 |
| 2.1.2 酒店实习生 | 第24页 |
| 2.1.3 实习生工作满意度 | 第24-25页 |
| 2.1.4 留职意向 | 第25页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第25-28页 |
| 2.2.1 工作特征理论 | 第25页 |
| 2.2.2 ERG理论 | 第25-26页 |
| 2.2.3 双因素理论 | 第26-27页 |
| 2.2.4 差距理论 | 第27页 |
| 2.2.5 人际关系理论 | 第27-28页 |
| 3 秦皇岛市高星级酒店实习生管理及留职情况分析 | 第28-36页 |
| 3.1 秦皇岛市高星级酒店行业发展现状分析 | 第28-30页 |
| 3.1.1 秦皇岛市高星级酒店概况 | 第28-29页 |
| 3.1.2 秦皇岛市高星级酒店从业人员状况 | 第29-30页 |
| 3.1.3 秦皇岛市高星级酒店实习生状况 | 第30页 |
| 3.2 秦皇岛市高星级酒店实习生管理状况分析 | 第30-34页 |
| 3.3 秦皇岛市高星级酒店实习生留职意愿情况分析 | 第34-36页 |
| 4 酒店实习生留职意向问卷调查与实证分析 | 第36-49页 |
| 4.1 问卷设计 | 第36页 |
| 4.2 调查样本的信息 | 第36-37页 |
| 4.3 问卷信度与效度分析 | 第37-40页 |
| 4.3.1 信度分析 | 第37-39页 |
| 4.3.2 效度分析 | 第39-40页 |
| 4.4 研究变量的描述分析 | 第40-41页 |
| 4.5 相关性分析 | 第41-44页 |
| 4.5.1 实习过程四个维度与留职意向的相关性分析 | 第41-42页 |
| 4.5.2 工作内容与工作满意度的相关性分析 | 第42页 |
| 4.5.3 人际关系与工作满意度的相关性分析 | 第42-43页 |
| 4.5.4 组织文化与工作满意度的相关性分析 | 第43页 |
| 4.5.5 个人发展与工作满意度的相关性分析 | 第43页 |
| 4.5.6 工作满意度与留职意向的相关性分析 | 第43-44页 |
| 4.6 回归分析 | 第44-45页 |
| 4.7 工作满意度的中介作用分析 | 第45-46页 |
| 4.8 实证研究假设结果 | 第46-47页 |
| 4.9 实证分析总结 | 第47-49页 |
| 5 提升秦皇岛市高星级酒店实习生留职意向的对策建议 | 第49-53页 |
| 5.1 心理引导助实习生调整心态 | 第49页 |
| 5.1.1 增强行业归属感 | 第49页 |
| 5.1.2 加深企业归属感 | 第49页 |
| 5.2 有效沟通增强实习生对企业的向心力 | 第49-50页 |
| 5.2.1 培养健康的沟通文化 | 第49-50页 |
| 5.2.2 创新沟通渠道 | 第50页 |
| 5.3 实施绩效评估为基础的培养和留用方案 | 第50页 |
| 5.4 构建全面激励机制 | 第50-51页 |
| 5.5 加强实习生职业生涯管理 | 第51-52页 |
| 5.6 营造良好的人际关系氛围 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 附录 | 第59-62页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |