京东自营物流成本控制研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 引言 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第13页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 创新点 | 第13-14页 |
| 1.5 论文结构安排 | 第14-15页 |
| 第2章 电商企业在物流成本控制方面的基本理论 | 第15-19页 |
| 2.1 相关概念 | 第15-16页 |
| 2.1.1 物流成本的含义 | 第15页 |
| 2.1.2 物流成本的构成 | 第15-16页 |
| 2.2 理论基础 | 第16-17页 |
| 2.2.1 核心竞争力理论 | 第16页 |
| 2.2.2 控制论理论 | 第16-17页 |
| 2.3 B2C电子商务企业物流模式介绍 | 第17-19页 |
| 2.3.1 自营物流模式 | 第17页 |
| 2.3.2 第三方物流模式 | 第17-18页 |
| 2.3.3 共同配送模式 | 第18-19页 |
| 第3章 京东物流成本控制现状 | 第19-27页 |
| 3.1 京东商城概况 | 第19-20页 |
| 3.1.1 京东商城简介 | 第19页 |
| 3.1.2 京东商城物流模式简要介绍 | 第19-20页 |
| 3.2 京东商城物流成本控制现状 | 第20-27页 |
| 3.2.1 京东商城采购成本现状 | 第20-22页 |
| 3.2.2 京东商城仓储成本现状 | 第22-23页 |
| 3.2.3 京东商城配送成本现状 | 第23-25页 |
| 3.2.4 京东商城人工成本现状 | 第25-27页 |
| 第4章 京东商城物流成本控制存在问题及成因分析 | 第27-35页 |
| 4.1 京东商城物流成本控制存在问题 | 第27-30页 |
| 4.1.1 采购成本控制不全面 | 第27页 |
| 4.1.2 仓储成本控制力度不够 | 第27-29页 |
| 4.1.3 退货成本过高 | 第29-30页 |
| 4.1.4 人力资源成本过高 | 第30页 |
| 4.2 京东商城物流成本控制问题成因分析 | 第30-35页 |
| 4.2.1 采购管理制度不完善 | 第30-32页 |
| 4.2.2 成本控制体系整合度不高 | 第32页 |
| 4.2.3 产品质量服务水平良莠不齐 | 第32-33页 |
| 4.2.4 员工薪酬负担过重 | 第33-35页 |
| 第5章 京东商城物流成本控制改善建议 | 第35-39页 |
| 5.1 构建健全的采购制度 | 第35-36页 |
| 5.2 加强物流成本控管系统管理 | 第36-37页 |
| 5.3 完善企业售后服务制度 | 第37-38页 |
| 5.4 构建健康合理的人才管理制度 | 第38-39页 |
| 结束语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42页 |
