| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 本文的选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第10页 |
| 1.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3 本文的基本框架及贡献 | 第11-12页 |
| 1.3.1 本文的基本框架 | 第11页 |
| 1.3.2 本文的主要贡献 | 第11-12页 |
| 第二章 相关营销理论及文献综述 | 第12-20页 |
| 2.1 营销基本理论介绍 | 第12-14页 |
| 2.2.1 STP 理论 | 第12-13页 |
| 2.2.2 4P 理论 | 第13页 |
| 2.2.3 SWOT 分析法 | 第13-14页 |
| 2.2 营销理论的文献综述 | 第14-20页 |
| 2.2.1 国外研究现状 | 第14-17页 |
| 2.2.2 国内研究情况 | 第17-20页 |
| 第三章 H 公司的经营状况及环境分析 | 第20-26页 |
| 3.1 H 公司介绍 | 第20-21页 |
| 3.1.1 H 公司的基本介绍 | 第20页 |
| 3.1.2 H 公司的经营状况 | 第20-21页 |
| 3.2 对 H 公司的 SWOT 分析 | 第21-26页 |
| 3.2.1 外部机遇与威胁 | 第21-23页 |
| 3.2.2 内部优势与劣势 | 第23-26页 |
| 第四章 H 公司营销策略及存在的问题 | 第26-41页 |
| 4.1 H 公司目前的营销策略介绍 | 第26-34页 |
| 4.1.1 STP 战略情况 | 第26-31页 |
| 4.1.2 产品策略 | 第31-32页 |
| 4.1.3 价格策略 | 第32-33页 |
| 4.1.4 分销策略 | 第33-34页 |
| 4.1.5 促销策略 | 第34页 |
| 4.2 H 公司营销策略存在的问题及原因 | 第34-41页 |
| 4.2.1 产品整体竞争力不强 | 第34-35页 |
| 4.2.2 渠道策略的重点不明确 | 第35-37页 |
| 4.2.3 促销策略的丰富性有待提高 | 第37-38页 |
| 4.2.4 客户满意度不高 | 第38-41页 |
| 第五章 H 公司的营销策略的改进意见 | 第41-50页 |
| 5.1 产品整体策略全面落实 | 第41-42页 |
| 5.2 突出渠道重点，加强直销力度 | 第42-44页 |
| 5.2.1 多渠道优化组合 | 第42-43页 |
| 5.2.2 发展企业直销渠道 | 第43-44页 |
| 5.3 进一步丰富促销策略 | 第44-46页 |
| 5.4 提高客户满意度和忠诚度 | 第46-50页 |
| 5.4.1 加强与客户的沟通，及时解决客户的问题和投诉 | 第46-47页 |
| 5.4.2 引入 CRM 客户管理系统 | 第47-48页 |
| 5.4.3 提供个性化服务 | 第48-50页 |
| 第六章 结论及展望 | 第50-52页 |
| 6.1 本文主要内容及观点 | 第50页 |
| 6.2 本文的不足 | 第50-51页 |
| 6.3 展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |