| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 国内外相关研究文献综述 | 第9-14页 |
| 1.3.1 战略转型研究综述 | 第9-12页 |
| 1.3.2 服务型制造研究综述 | 第12-14页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第14-16页 |
| 2 陕汽集团战略发展现状分析 | 第16-22页 |
| 2.1 公司概况 | 第16页 |
| 2.2 陕汽集团主营业务及行业概况 | 第16-18页 |
| 2.3 公司发展战略存在的主要问题及原因 | 第18-22页 |
| 2.3.1 发展战略思路不清晰 | 第18页 |
| 2.3.2 多元化经营战略失利 | 第18-19页 |
| 2.3.3 营销战略模式落后 | 第19-20页 |
| 2.3.4 研发战略不能有效应对市场需求的变化 | 第20页 |
| 2.3.5 主营业务发展速度持续放缓 | 第20-22页 |
| 3 陕汽集团服务型制造战略转型的环境分析 | 第22-34页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第22-24页 |
| 3.1.1 经济因素 | 第22页 |
| 3.1.2 政治及法律因素 | 第22-23页 |
| 3.1.3 社会文化环境因素 | 第23-24页 |
| 3.1.4 技术因素 | 第24页 |
| 3.2 行业竞争分析 | 第24-30页 |
| 3.2.1 现有竞争对手分析 | 第25-26页 |
| 3.2.2 潜在进入者的威胁 | 第26-27页 |
| 3.2.3 主要供应商分析 | 第27页 |
| 3.2.4 购买者分析 | 第27-30页 |
| 3.2.5 替代品生产者的威胁 | 第30页 |
| 3.3 内部环境分析 | 第30-32页 |
| 3.3.1 人力资源状况 | 第30-31页 |
| 3.3.2 技术及研发资源状况 | 第31-32页 |
| 3.3.3 财务状况分析 | 第32页 |
| 3.4 公司现有业务的价值链分析 | 第32-34页 |
| 4 陕汽集团服务型制造战略转型的路径选择 | 第34-42页 |
| 4.1 转型的总体思路及目标 | 第34页 |
| 4.2 战略转型的可行性分析 | 第34-37页 |
| 4.2.1 潜在的威胁 | 第34-35页 |
| 4.2.2 未来的机遇 | 第35页 |
| 4.2.3 陕汽集团的竞争优势 | 第35-36页 |
| 4.2.4 陕汽集团的竞争劣势 | 第36-37页 |
| 4.3 BCG 矩阵模式分析公司业务多元化战略方向 | 第37-39页 |
| 4.4 最终战略选择 | 第39-42页 |
| 5 陕汽集团服务型制造战略转型的策略 | 第42-50页 |
| 5.1 文化理念的转变 | 第42页 |
| 5.2 客户需求管理体系的重构 | 第42-44页 |
| 5.2.1 充分理解客户需求 | 第43页 |
| 5.2.2 有效满足客户需求 | 第43页 |
| 5.2.3 将客户从传统的交易型培养为关系型 | 第43页 |
| 5.2.4 更加关注客户购买产品后的使用环节 | 第43-44页 |
| 5.3 研发战略及流程的调整 | 第44-45页 |
| 5.3.1 树立正向开发的产品研发新模式 | 第44页 |
| 5.3.2 有形的物理产品开发与无形的服务产品开发并重 | 第44-45页 |
| 5.3.3 提升产品的模块化、智能化水平 | 第45页 |
| 5.4 营销体系调整 | 第45-47页 |
| 5.5 生产与采购体系的调整 | 第47-50页 |
| 6 陕汽集团服务型制造战略转型的保障措施 | 第50-56页 |
| 6.1 内部组织机构的变革 | 第50-52页 |
| 6.2 运营管理方式的变革 | 第52-53页 |
| 6.3 人力资源体系的变革 | 第53-54页 |
| 6.4 投融资体系的变革 | 第54-56页 |
| 7 结束语 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 附录 硕士研究生学习阶段发表论文 | 第64页 |