基于组织学习理论和制度理论的企业产品危机准备研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究对象 | 第12-13页 |
| 1.3 研究的意义 | 第13页 |
| 1.4 研究方法和研究架构 | 第13-17页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第14-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-31页 |
| 2.1 产品危机相关概念综述 | 第17-19页 |
| 2.1.1 危机 | 第17-18页 |
| 2.1.2 产品危机 | 第18-19页 |
| 2.2 危机管理与危机准备 | 第19-23页 |
| 2.2.1 危机管理与产品危机管理 | 第19-21页 |
| 2.2.2 危机准备与产品危机准备 | 第21-23页 |
| 2.3 制度理论概述 | 第23-24页 |
| 2.4 组织学习 | 第24-31页 |
| 2.4.1 组织学习 | 第24-29页 |
| 2.4.2 市场导向 | 第29-31页 |
| 第三章 模型构建与研究假设 | 第31-40页 |
| 3.1 组织学习因素 | 第31-32页 |
| 3.1.1 顾客导向 | 第31页 |
| 3.1.2 竞争者导向 | 第31-32页 |
| 3.1.3 技术导向 | 第32页 |
| 3.2 制度环境因素 | 第32-35页 |
| 3.2.1 强制性压力 | 第33-34页 |
| 3.2.2 规范性压力 | 第34页 |
| 3.2.3 模仿性压力 | 第34-35页 |
| 3.3 控制变量 | 第35-36页 |
| 3.3.1 企业规模 | 第35页 |
| 3.3.2 产品危机经验 | 第35-36页 |
| 3.4 研究假设小结 | 第36页 |
| 3.5 研究模型的构建 | 第36-40页 |
| 第四章 问卷设计和调研 | 第40-45页 |
| 4.1 问卷设计 | 第40-43页 |
| 4.2 抽样调查的实施 | 第43-45页 |
| 第五章 数据分析与结果 | 第45-62页 |
| 5.1 测量模型的检验 | 第45-56页 |
| 5.1.1 信度分析 | 第45-49页 |
| 5.1.2 效度分析 | 第49-54页 |
| 5.1.3 测度模型拟合度分析 | 第54-56页 |
| 5.2 结构方程模型分析 | 第56-58页 |
| 5.2.1 路径分析 | 第56-58页 |
| 5.2.2 假设检验结果 | 第58页 |
| 5.3 结果分析 | 第58-62页 |
| 5.3.1 组织学习对产品危机准备的影响 | 第58-59页 |
| 5.3.2 制度环境对组织学习的影响 | 第59-61页 |
| 5.3.3 产品危机经验 | 第61-62页 |
| 第六章 结论与展望 | 第62-64页 |
| 6.1 研究结论 | 第62-63页 |
| 6.2 研究展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 附录A 产品缺陷事件应对问卷调查 | 第68-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
