| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第8-12页 |
| 一、研究背景、目的和意义 | 第8-9页 |
| (一）研究背景 | 第8页 |
| （二）研究目的及意义 | 第8-9页 |
| 二、研究的主要内容 | 第9-10页 |
| 三、研究思路及方法 | 第10-11页 |
| （一）研究思路 | 第10-11页 |
| （二）研究方法 | 第11页 |
| 四、可能创新点和不足之处 | 第11-12页 |
| （一）可能的创新点 | 第11页 |
| （二）研究存在的不足 | 第11-12页 |
| 第一章 个人消费信贷理论概述 | 第12-19页 |
| 第一节 个人消费信贷的概念及作用 | 第12-16页 |
| 一、个人消费信贷的概念 | 第12页 |
| 二、个人消费信贷的种类 | 第12-13页 |
| 三、个人消费信贷的作用 | 第13-16页 |
| 第二节 个人消费信贷的相关理论 | 第16-19页 |
| 一、消费信贷需求分析——消费函数理论 | 第16-17页 |
| 二、消费信贷供给分析——商业银行资产管理理论 | 第17-19页 |
| 第二章 广发银行乌鲁木齐分行个人消费信贷业务发展现状及问题分析 | 第19-29页 |
| 第一节 广发银行乌鲁木齐分行个人消费信贷业务发展现状分析 | 第19-26页 |
| 一、个人消费信贷业务的发展历程和总体规模 | 第19-21页 |
| 二、个人消费信贷业务的种类和结构 | 第21-23页 |
| 三、个人消费信贷业务的市场特点 | 第23-26页 |
| 第二节 广发银行乌鲁木齐分行个人消费信贷业务存在问题分析 | 第26-29页 |
| 一、个人消费信贷业务缺乏有效的市场细分和定位 | 第26-27页 |
| 二、个人消费信贷业务缺乏系统有效的营销手段 | 第27页 |
| 三、个人消费信贷业务产品结构发展不均衡 | 第27-28页 |
| 四、个人消费信贷业务服务理念滞后 | 第28-29页 |
| 第三章 个人消费信贷业务实例——广发银行乌鲁木齐行“园丁乐”产品分析 | 第29-36页 |
| 第一节“园丁乐”产品说明 | 第29-30页 |
| 一、“园丁乐”简介 | 第29页 |
| 二、“园丁乐”贷款用途 | 第29-30页 |
| 第二节“园丁乐”产品申请流程 | 第30-33页 |
| 一、“园丁乐”产品申请流程 | 第30-32页 |
| 二、“园丁乐”产品申请优势 | 第32-33页 |
| 第三节 北京路支行锦华名居社区“园丁乐”产品营销活动 | 第33-36页 |
| 一、前期宣传 | 第33页 |
| 二、活动流程 | 第33页 |
| 三、活动现场安排 | 第33-34页 |
| 四、工作要求 | 第34页 |
| 五、案例启示：个人消费信贷业务发展思路 | 第34-36页 |
| 第四章 广发银行乌鲁木齐分行个人消费信贷业务发展的对策建议 | 第36-44页 |
| 第一节 个人消费信贷业务的准确定位 | 第36-38页 |
| 一、根据信贷对象收入水平进行市场定位 | 第36-37页 |
| 二、根据信贷种类进行业务定位 | 第37-38页 |
| 第二节 制定特色化营销策略 | 第38-39页 |
| 一、扩展信用卡在个人消费信贷业务中的功能 | 第38页 |
| 二、利用信息化技术增加销售渠道 | 第38-39页 |
| 三、以客户为中心，提高消费信贷业务的配套服务 | 第39页 |
| 第三节 完善个人消费信贷业务风险控制体系 | 第39-44页 |
| 一、完善统一的个人消费信贷风险管理文化和理念 | 第39-40页 |
| 二、完善个人消费信贷业务风险分担机制 | 第40-42页 |
| 三、完善科学有效的个人征信体系 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
