| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第7页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外市场营销策略的研究现状 | 第8-9页 |
| 1.2.1 国外市场营销理论的发展 | 第8-9页 |
| 1.2.2 国内市场营销学的现状 | 第9页 |
| 1.3 研究方法及论文结构 | 第9-10页 |
| 1.4 本论文可能的创新点 | 第10-11页 |
| 第二章 本研究所涉及的相关理论与分析工具 | 第11-15页 |
| 2.1 本研究所涉及的相关理论概述 | 第11-14页 |
| 2.1.1 “4P”营销理论(The Marketing Theory of 4Ps) | 第11-12页 |
| 2.1.2 客户体验管理 | 第12-13页 |
| 2.1.3 差异性市场策略 | 第13-14页 |
| 2.2 相关分析工具概述 | 第14-15页 |
| 2.2.1 PEST模型 | 第14页 |
| 2.2.2 五种力量模型 | 第14页 |
| 2.2.3 SWOT分析法——战略因素综合分析方法 | 第14-15页 |
| 第三章 宁夏移动12580业务营销环境分析 | 第15-37页 |
| 3.1 宏观营销环境分析 | 第15-20页 |
| 3.1.1 政治环境 | 第15-16页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第16-18页 |
| 3.1.3 社会环境 | 第18页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第18-20页 |
| 3.2 行业竞争环境分析 | 第20-32页 |
| 3.2.1 国内电信综合信息服务市场简介 | 第20-25页 |
| 3.2.2 宁夏通信行业信息服务营销对比分析 | 第25-31页 |
| 3.2.3 宁夏12580所在行业的五力模型分析 | 第31-32页 |
| 3.3 SWOT分析 | 第32-37页 |
| 3.3.1 优势 | 第32-33页 |
| 3.3.2 劣势 | 第33-34页 |
| 3.3.3 机会 | 第34-35页 |
| 3.3.4 威胁 | 第35-37页 |
| 第四章 宁夏移动12580市场营销现状及存在的问题分析 | 第37-41页 |
| 4.1 宁夏移动12580市场营销现状 | 第37-39页 |
| 4.1.1 中国移动12580在全国综合信息服务市场表现 | 第37页 |
| 4.1.2 宁夏移动12580在全国的市场表现 | 第37-39页 |
| 4.2 宁夏移动12580业务营销中存在问题分析 | 第39-41页 |
| 4.2.1 业务种类繁多,缺乏有竞争力的差异化业务 | 第39页 |
| 4.2.2 业务发展起步晚,市场知名度低 | 第39页 |
| 4.2.3 合作模式单一,业务支撑能力不足 | 第39-40页 |
| 4.2.4 政企集团客户资源没有充分利用 | 第40页 |
| 4.2.5 后向业务未深入拓展 | 第40页 |
| 4.2.6 公司不同业务间内容重合 | 第40-41页 |
| 第五章 打造12580产业链,优化宁夏12580业务对策研究 | 第41-50页 |
| 5.1 创新合作模式,整合营销推广平台 | 第41页 |
| 5.2 加强管理,实现自有、热门、合作资源三类资源的整合利用 | 第41-43页 |
| 5.2.1 深入挖掘自有资源 | 第42页 |
| 5.2.2 广泛利用热门资源 | 第42-43页 |
| 5.2.3 强化合作资源 | 第43页 |
| 5.3 实施有效市场细分,进行合理定位 | 第43-45页 |
| 5.3.1 有效进行市场细分,实施差别性目标市场策略 | 第43-45页 |
| 5.3.2 针对目标市场,进行合理的市场定位 | 第45页 |
| 5.4 实施营业推广、服务内容与方式、收费模式的差异化营销 | 第45-49页 |
| 5.4.1 营业推广的差异化 | 第45-47页 |
| 5.4.2 服务内容和方式的差异化 | 第47-48页 |
| 5.4.3 盈利模式的差异化 | 第48-49页 |
| 5.5 推广移动互联应用,借助政府之力开放公共服务 | 第49-50页 |
| 第六章 结论与建议 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 谢辞 | 第53-54页 |
| 个人简介 | 第54页 |
