| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 导论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3 研究分析工具 | 第14-15页 |
| 1.3.1 外部政治、经济、技术、社会文化(PEST)分析 | 第14页 |
| 1.3.2 五力分析模型 | 第14-15页 |
| 1.3.3 内部优势、劣势、机会、威胁(SWOT)分析 | 第15页 |
| 1.4 论文创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第16-21页 |
| 2.1 企业战略与竞争战略 | 第16-17页 |
| 2.1.1 企业战略定义 | 第16页 |
| 2.1.2 企业整体战略及其分类 | 第16-17页 |
| 2.1.3 竞争战略 | 第17页 |
| 2.2 竞争战略前沿理论综述 | 第17-21页 |
| 2.2.1 核心能力战略 | 第17-18页 |
| 2.2.2 蓝海战略 | 第18-19页 |
| 2.2.3 商业生态系统战略 | 第19页 |
| 2.2.4 竟合战略 | 第19-21页 |
| 第三章 LC公司服务器业务外部环境分析 | 第21-43页 |
| 3.1 LC公司及其服务器业务简介 | 第21-23页 |
| 3.2 LC公司服务器业务的PEST分析 | 第23-33页 |
| 3.2.1 政治环境分析(Political) | 第23-26页 |
| 3.2.2 经济环境分析(Economical) | 第26-29页 |
| 3.2.3 社会环境分析(Social) | 第29-30页 |
| 3.2.4 技术环境分析(Technological) | 第30-33页 |
| 3.3 LC公司的服务器业务的五力分析 | 第33-43页 |
| 3.3.1 竞争力量分析-购买者 | 第33-34页 |
| 3.3.2 竞争力量分析-供应商 | 第34-36页 |
| 3.3.3 竞争力量分析-替代威胁/进入壁垒 | 第36-37页 |
| 3.3.4 竞争力量分析-竞争对手 | 第37-43页 |
| 第四章 LC公司服务器业务的内部资源能力分析 | 第43-49页 |
| 4.1 人力资源 | 第43-44页 |
| 4.2 财务资源 | 第44-46页 |
| 4.3 技术资源 | 第46-47页 |
| 4.4 品牌资源 | 第47页 |
| 4.5 集团管理优势 | 第47-49页 |
| 第五章 LC公司服务器业务竞争战略的选择 | 第49-58页 |
| 5.1 LC公司总体战略 | 第49页 |
| 5.2 LC公司服务器业务SWOT分析 | 第49-53页 |
| 5.2.1 LC公司服务器业务竞争优势分析 | 第49-51页 |
| 5.2.2 LC公司服务器业务竞争劣势分析 | 第51-52页 |
| 5.2.3 环境向企业提供的机遇分析 | 第52页 |
| 5.2.4 环境对企业造成的威胁分析 | 第52-53页 |
| 5.3 LC公司服务器业务差异化竞争战略选择 | 第53-55页 |
| 5.4 LC公司服务器业务差异化竞争战略的具体含义 | 第55-58页 |
| 5.4.1 差异化的产品战略 | 第55页 |
| 5.4.2 差异化的服务战略 | 第55-56页 |
| 5.4.3 差异化的技术战略 | 第56-57页 |
| 5.4.4 差异化的市场战略 | 第57-58页 |
| 第六章 LC公司竞争战略实施保障措施 | 第58-63页 |
| 6.1 差异化的产品战略实施保障措施 | 第58-59页 |
| 6.1.1 完善高端产品线及队伍建设 | 第58页 |
| 6.1.2 加强质量管控 | 第58-59页 |
| 6.1.3 完善企业知识产权管理体系和激励机制 | 第59页 |
| 6.2 差异化的服务战略实施保障措施 | 第59-60页 |
| 6.2.1 服务管理体系完善,IT服务管理成熟度持续提升 | 第59页 |
| 6.2.2 建立大客户服务标准,主动服务模式持续深化 | 第59-60页 |
| 6.2.3 服务软能力持续增强,打造客户服务全新体验 | 第60页 |
| 6.3 差异化的技术战略实施保障措施 | 第60-61页 |
| 6.3.1 加大资源整合能力和技术利用率 | 第60-61页 |
| 6.3.2 加强技术人员储备和管理 | 第61页 |
| 6.4 差异化的市场战略实施保障措施 | 第61-63页 |
| 6.4.1 定价与促销多样化 | 第61页 |
| 6.4.2 增加行业拓展力度 | 第61-62页 |
| 6.4.3 强化渠道建设 | 第62页 |
| 6.4.4 加大推广力度 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第67页 |
