| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-13页 |
| 1.1.1 我国商业银行个人理财业务及个人理财产品的发展 | 第9-10页 |
| 1.1.2 建设银行客户关系管理系统(OCRM)的实施和发展 | 第10-13页 |
| 1.1.3 研究目的和意义 | 第13页 |
| 1.2 研究内容和方法 | 第13-15页 |
| 第2章 文献探讨 | 第15-19页 |
| 2.1 商业银行个人理财产品及分类 | 第15页 |
| 2.2 个人理财产品购买行为相关理论研究 | 第15-17页 |
| 2.2.1 基于人口统计特征的个人理财产品购买行为研究 | 第15-16页 |
| 2.2.2 基于消费者行为学的个人理财产品购买行为研究 | 第16-17页 |
| 2.3 数据挖掘在银行客户关系管理中的应用 | 第17-18页 |
| 2.4 银行理财产品购买行为 | 第18-19页 |
| 第3章 研究假设和研究方法 | 第19-24页 |
| 3.1 研究假设 | 第19-20页 |
| 3.2 研究方法 | 第20-24页 |
| 3.2.1 研究对象与抽样设计 | 第20页 |
| 3.2.2 样本数据处理方法 | 第20-22页 |
| 3.2.3 数据分析方法 | 第22-24页 |
| 第4章 数据分析与讨论 | 第24-36页 |
| 4.1 样本数据的初步整理 | 第24-25页 |
| 4.2 影响财富客户银行理财产品购买行为的因素分析 | 第25-33页 |
| 4.2.1 是否购买银行理财产品的影响因素分析 | 第25-32页 |
| 4.2.2 银行理财产品购买金额的影响因素分析 | 第32-33页 |
| 4.3 假设检验结论 | 第33-34页 |
| 4.4 影响财富客户银行理财产品购买行为的计量模型分析 | 第34-36页 |
| 结论 | 第36-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 注释 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-43页 |
