| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第13-23页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 国内外研究现状和发展趋势 | 第14-20页 |
| 1.2.1 国外研究现状和发展趋势 | 第14-17页 |
| 1.2.2 国内研究现状和发展趋势 | 第17-20页 |
| 1.3 研究思路与框架 | 第20-22页 |
| 1.4 研究方法与创新 | 第22-23页 |
| 2 小微企业信贷相关理论基础 | 第23-32页 |
| 2.1 小微企业的定义及特征 | 第23-25页 |
| 2.2 小微企业信贷的定义及特征 | 第25-26页 |
| 2.3 小微企业信贷管理的定义及流程 | 第26-28页 |
| 2.4 相关理论综述 | 第28-32页 |
| 2.4.1 微型金融理论 | 第28-29页 |
| 2.4.2 信贷配给理论 | 第29页 |
| 2.4.3 关系贷款理论 | 第29-30页 |
| 2.4.4 信息不对称理论 | 第30页 |
| 2.4.5 金融抑制与深化理论 | 第30-32页 |
| 3 重庆市小微企业融资需求调查分析 | 第32-39页 |
| 3.1 重庆市小微企业及信贷发展现状 | 第32-33页 |
| 3.1.1 重庆市小微企业发展现状 | 第32页 |
| 3.1.2 重庆市小微企业信贷发展现状 | 第32-33页 |
| 3.2 重庆市小微企业融资需求调查 | 第33-39页 |
| 4 Z银行重庆分行小微企业信贷管理现状 | 第39-67页 |
| 4.1 Z银行重庆分行小微企业信贷业务发展现状 | 第39-50页 |
| 4.1.1 总体信贷业务概况 | 第39-40页 |
| 4.1.2 小微信贷业务概况 | 第40-42页 |
| 4.1.3 机构建设情况 | 第42-43页 |
| 4.1.4 小微企业贷款行业分布情况 | 第43-44页 |
| 4.1.5 小微公司类客户信用评级情况 | 第44-46页 |
| 4.1.6 贷款五级分类情况 | 第46-47页 |
| 4.1.7 贷款担保方式 | 第47-48页 |
| 4.1.8 贷款逾期情况 | 第48页 |
| 4.1.9 二级行小微企业信贷业务发展情况 | 第48-50页 |
| 4.2 Z银行重庆分行小微企业服务六项机制落实情况 | 第50-55页 |
| 4.2.1 利率风险定价机制落实情况 | 第51-52页 |
| 4.2.2 独立核算机制落实情况 | 第52-53页 |
| 4.2.3 贷款审批机制落实情况 | 第53-54页 |
| 4.2.4 激励约束机制落实情况 | 第54页 |
| 4.2.5 专业化人员培训机制落实情况 | 第54-55页 |
| 4.2.6 违约信息通报机制落实情况 | 第55页 |
| 4.3 Z银行重庆分行小微企业服务四单原则落实情况 | 第55-57页 |
| 4.3.1 单列信贷计划落实情况 | 第55-56页 |
| 4.3.2 单独配置人力资源和财务资源落实情况 | 第56页 |
| 4.3.3 单独客户认定与信贷评审落实情况 | 第56页 |
| 4.3.4 单独会计核算落实情况 | 第56-57页 |
| 4.4 Z银行重庆分行小微企业信贷管理原则及流程 | 第57-58页 |
| 4.4.1 Z银行重庆分行小微企业信贷管理的基本原则 | 第57页 |
| 4.4.2 Z银行重庆分行小微企业信贷管理流程 | 第57-58页 |
| 4.5 Z银行重庆分行小微企业信贷风险管控及案例分析 | 第58-64页 |
| 4.5.1 小微企业信贷风险管控措施 | 第58-59页 |
| 4.5.2 小微企业信贷风险管控工具 | 第59页 |
| 4.5.3 Z银行重庆分行小微企业信贷业务案例分析 | 第59-64页 |
| 4.6 Z银行重庆分行小微企业信贷绩效管理 | 第64-67页 |
| 4.6.1 RAROC在小微信贷绩效管理中的运用 | 第64-65页 |
| 4.6.2 小微信贷业务绩效考核指标和评分标准 | 第65-67页 |
| 5 Z银行重庆分行小微企业信贷管理存在的问题及成因分析 | 第67-75页 |
| 5.1 Z银行重庆分行小微企业信贷管理存在的问题 | 第67-71页 |
| 5.1.1 小微信贷业务规模偏小、行业转型不足 | 第67-68页 |
| 5.1.2 小微信贷专营机构缺失、管理难度大 | 第68页 |
| 5.1.3 授信审批时效偏低 | 第68-69页 |
| 5.1.4 风险事件频发、违约概率上升 | 第69页 |
| 5.1.5 队伍专业水平不足 | 第69-70页 |
| 5.1.6 产品创新与运用不足 | 第70页 |
| 5.1.7 贷款综合收益偏低 | 第70-71页 |
| 5.2 Z银行重庆分行小微企业信贷管理问题成因分析 | 第71-75页 |
| 5.2.1 经济下行抑制小微信贷业务拓展 | 第71页 |
| 5.2.2 对小微金融业务重视程度不够 | 第71页 |
| 5.2.3 审批权限过于集中 | 第71-72页 |
| 5.2.4 授后管理流于形式，问责机制不健全 | 第72-73页 |
| 5.2.5 专业化培训机制不健全 | 第73页 |
| 5.2.6 产品研发与推广力度不足 | 第73页 |
| 5.2.7 议价能力和交叉销售不足 | 第73-75页 |
| 6 Z银行重庆分行小微企业信贷管理的优化策略 | 第75-81页 |
| 6.1 加强业务转型和批量化营销 | 第75-76页 |
| 6.1.1 加强业务转型 | 第75页 |
| 6.1.2 做好批量化营销 | 第75-76页 |
| 6.2 设置小微企业专营机构 | 第76-77页 |
| 6.3 优化审批授权管理，提高审批时效 | 第77页 |
| 6.4 加强小微企业信贷全流程的风险管理 | 第77-78页 |
| 6.5 强化队伍建设，提升小微金融服务水平 | 第78-79页 |
| 6.6 加强小微金融产品的研发及推广 | 第79-80页 |
| 6.7 加强RP联动和交叉销售，提高利润贡献度 | 第80-81页 |
| 7 研究结论与展望 | 第81-84页 |
| 7.1 研究结论 | 第81-83页 |
| 7.2 研究展望 | 第83-84页 |
| 参考文献 | 第84-86页 |
| 附录 | 第86-88页 |
| 致谢 | 第88页 |
