璧山农行零售业务的营销策略优化研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1. 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第8页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.3 关键概念阐述 | 第9-10页 |
| 1.4 研究内容与研究思路 | 第10-11页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第11页 |
| 1.5 研究方法 | 第11-13页 |
| 2. 文献综述 | 第13-17页 |
| 2.1 国外文献综述 | 第13-14页 |
| 2.2 国内文献综述 | 第14-15页 |
| 2.3 国内外研究评述 | 第15-17页 |
| 3. 璧山农行零售业务的营销现状 | 第17-28页 |
| 3.1 璧山农行简介 | 第17页 |
| 3.2 璧山农行零售业务介绍 | 第17-20页 |
| 3.2.1 零售业务分类介绍 | 第17-18页 |
| 3.2.2 璧山农行网点情况 | 第18-19页 |
| 3.2.3 璧山农行零售业务的客户结构情况 | 第19-20页 |
| 3.3 璧山农行零售业务当前的营销组合策略 | 第20-25页 |
| 3.3.1 产品策略现状 | 第20-21页 |
| 3.3.2 定价策略现状 | 第21-22页 |
| 3.3.3 渠道策略现状 | 第22-23页 |
| 3.3.4 促销策略现状 | 第23页 |
| 3.3.5 人员策略现状 | 第23-24页 |
| 3.3.6 服务过程策略现状 | 第24-25页 |
| 3.4 璧山农行零售业务的营销环境分析 | 第25-28页 |
| 3.4.1 政治政策环境 | 第25页 |
| 3.4.2 经济环境 | 第25-26页 |
| 3.4.3 社会环境 | 第26-27页 |
| 3.4.4 技术环境 | 第27-28页 |
| 4. 璧山农行零售业务营销策略存在的问题 | 第28-36页 |
| 4.1 产品问题 | 第28-29页 |
| 4.2 定价问题 | 第29-30页 |
| 4.3 渠道问题 | 第30-32页 |
| 4.4 促销问题 | 第32-33页 |
| 4.5 人员问题 | 第33-34页 |
| 4.6 服务过程问题 | 第34-36页 |
| 5. 璧山农行零售业务的营销策略建议 | 第36-53页 |
| 5.1 璧山农行零售业务STP战略设计 | 第36-38页 |
| 5.1.1 璧山农行零售业务市场细分 | 第36-38页 |
| 5.1.2 璧山农行零售业务目标市场选择 | 第38页 |
| 5.1.3 璧山农行零售业务市场定位 | 第38页 |
| 5.2 实现客户分类管理 | 第38-40页 |
| 5.3 优化的营销组合策略 | 第40-53页 |
| 5.3.1 产品策略 | 第40-43页 |
| 5.3.2 定价策略 | 第43-44页 |
| 5.3.3 渠道策略 | 第44-47页 |
| 5.3.4 促销策略 | 第47-49页 |
| 5.3.5 人员策略 | 第49-51页 |
| 5.3.6 服务过程策略 | 第51-53页 |
| 6. 结论与展望 | 第53-55页 |
| 6.1 研究结论 | 第53-54页 |
| 6.2 研究局限与展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
