| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究的目的、意义 | 第8-10页 |
| 1.3 研究的内容、方法 | 第10-11页 |
| 1.4 研究的思路、框架 | 第11-13页 |
| 2 相关理论基础及重要概念 | 第13-17页 |
| 2.1 定位理论对东航货运发展的重要性 | 第13页 |
| 2.2 创新理论促进东航货运发展的重要性 | 第13-14页 |
| 2.3 航空物流 | 第14-15页 |
| 2.4 电子商务 | 第15-17页 |
| 3 东航货运发展电商业务环境分析 | 第17-33页 |
| 3.1 业务介绍 | 第17-18页 |
| 3.2 宏观环境分析 | 第18-22页 |
| 3.3 行业竞争环境分析 | 第22-27页 |
| 3.4 东航资源、能力分析 | 第27-33页 |
| 4 东航货运发展电商业务方案的设计 | 第33-43页 |
| 4.1 SWOT分析模型 | 第33-35页 |
| 4.2 东航货运发展电商业务方案设计的原则 | 第35-36页 |
| 4.3 东航货运发展电商业务方案设计的目标 | 第36-38页 |
| 4.4 东航货运发展电商业务战略选择 | 第38-41页 |
| 4.5 业务发展设计 | 第41-43页 |
| 5 东航货运发展电商业务方案的实施 | 第43-49页 |
| 5.1 东航货运发展电商业务的思想理念 | 第43-44页 |
| 5.2 东航货运发展电商业务战略实施所具备的组织能力 | 第44-46页 |
| 5.4 东航货运发展电商业务竞争战略实施应采取的措施 | 第46-49页 |
| 6 结论与建议 | 第49-51页 |
| 6.1 结论 | 第49-50页 |
| 6.2 建议 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |