基于微博的读者服务应用研究--以S大学图书馆为例
| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3页 |
| 第一章 绪论 | 第8-28页 |
| 第一节 研究的背景和问题 | 第8-9页 |
| 一、研究的背景 | 第8-9页 |
| 二、研究的问题 | 第9页 |
| 第二节 研究的目的和意义 | 第9-11页 |
| 一、研究的目的 | 第9-10页 |
| 二、研究的意义 | 第10-11页 |
| 第三节 文献综述 | 第11-15页 |
| 一、国外文献研究综述 | 第11-13页 |
| 二、国内文献研究综述 | 第13-15页 |
| 第四节 国内外高校图书馆微博的实践现状 | 第15-25页 |
| 一、国外的实践现状 | 第15-17页 |
| 二、国内的实践现状 | 第17-25页 |
| 第五节 研究方法和技术路线 | 第25-28页 |
| 一、研究方法 | 第25-26页 |
| 二、技术路线 | 第26-28页 |
| 第二章 理论基础 | 第28-38页 |
| 第一节 微博与图书馆读者服务概述 | 第28-34页 |
| 一、微博的形式与特点 | 第28-31页 |
| 二、图书馆读者服务的内涵与内容 | 第31-33页 |
| 三、微博应用于读者服务的相关性匹配分析 | 第33-34页 |
| 第二节 相关理论 | 第34-38页 |
| 一、目标管理理论 | 第34-36页 |
| 二、网络人际互动理论 | 第36页 |
| 三、利益相关者理论 | 第36-37页 |
| 四、品牌营销理论 | 第37-38页 |
| 第三章 S大学图书馆个案分析 | 第38-44页 |
| 第一节 S大学图书馆概述 | 第38-40页 |
| 一、S大学图书馆的组织理念与组织任务 | 第38页 |
| 二、S大学图书馆读者服务概述 | 第38-39页 |
| 三、S大学图书馆微博概述 | 第39-40页 |
| 第二节 S大学图书馆微博中存在的问题 | 第40-42页 |
| 一、功能定位不明 | 第40页 |
| 二、宣传力度不够 | 第40-41页 |
| 三、管理薄弱 | 第41页 |
| 四、与读者的互动性差 | 第41-42页 |
| 第三节 具体原因分析 | 第42-44页 |
| 一、领导不重视 | 第42页 |
| 二、体制不完善 | 第42-43页 |
| 三、读者需求导向不明晰 | 第43页 |
| 四、馆员专业素养缺乏 | 第43-44页 |
| 第四章 国内外高校图书馆基于微博拓展读者服务案例 | 第44-49页 |
| 第一节 国外高校图书馆案例 | 第44-45页 |
| 一、利兹贝克特大学图书馆案例 | 第44-45页 |
| 第二节 国内高校图书馆案例 | 第45-49页 |
| 一、清华大学图书馆案例 | 第45-47页 |
| 二、同济大学图书馆案例 | 第47-49页 |
| 第五章 对策与建议 | 第49-59页 |
| 第一节 强化微博管理 | 第49-52页 |
| 一、制定微博发展目标 | 第49页 |
| 二、制定相关馆员岗位职责 | 第49-50页 |
| 三、建立微博管理团队 | 第50-51页 |
| 四、加强对微博工作的评估 | 第51-52页 |
| 第二节 加大微博宣传力度以推动微博的影响力 | 第52-54页 |
| 一、尝试多种宣传方式相结合 | 第52-53页 |
| 二、创建品牌栏目与服务 | 第53-54页 |
| 第三节 协调与推动各利益相关者参与 | 第54-56页 |
| 一、满足利益相关者多样化的需求 | 第54页 |
| 二、充分发挥利益相关者的作用 | 第54-56页 |
| 第四节 充分增强微博与读者的互动 | 第56-59页 |
| 一、建立完善的沟通反馈机制 | 第56-57页 |
| 二、积极与读者进行互动 | 第57-59页 |
| 第六章 结语 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第64-66页 |
