| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第12-16页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第13页 |
| 1.2 研究思路及方法 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.3 拟解决的问题及可能的不足 | 第14-16页 |
| 1.3.1 拟解决的问题 | 第14页 |
| 1.3.2 主要创新和不足 | 第14-16页 |
| 第2章 小微企业金融服务及项目管理相关研究 | 第16-22页 |
| 2.1 小微企业界定 | 第16-17页 |
| 2.2 国外小微企业金融服务相关研究 | 第17-18页 |
| 2.2.1 关于小微企业金融服务经验的研究 | 第17页 |
| 2.2.2 关于小微企业金融服务存在问题的研究 | 第17页 |
| 2.2.3 关于解决小微企业融资瓶颈的研究 | 第17-18页 |
| 2.3 国内小微企业金融服务相关研究 | 第18-20页 |
| 2.3.1 关于小微企业金融服务经验的研究 | 第18页 |
| 2.3.2 关于小微企业金融服务存在问题的研究 | 第18页 |
| 2.3.3 关于小微企业融资难面临的问题研究 | 第18-19页 |
| 2.3.4 关于小微企业金融服务风险方面的研究 | 第19页 |
| 2.3.5 关于商业银行开展小微企业金融服务措施的研究 | 第19-20页 |
| 2.4 项目管理相关研究 | 第20-22页 |
| 2.4.1 项目管理特点 | 第20页 |
| 2.4.2 国际项目管理发展过程及现状 | 第20-21页 |
| 2.4.3 我国项目管理发展过程及现状 | 第21-22页 |
| 第3章 R地区小微企业融资现状分析 | 第22-32页 |
| 3.1 外部环境分析 | 第22页 |
| 3.1.1 外部地理文化环境 | 第22页 |
| 3.1.2 外部商业环境 | 第22页 |
| 3.2 内部小微客户分析 | 第22-24页 |
| 3.2.1 贷款种类分布 | 第23页 |
| 3.2.2 担保方式分布 | 第23-24页 |
| 3.3 小微企业融资情况调查 | 第24-28页 |
| 3.3.1 调查问卷的基本框架 | 第24-25页 |
| 3.3.2 调查问卷的发放与回收 | 第25页 |
| 3.3.3 调查问卷的统计与分析 | 第25-28页 |
| 3.4 小微企业融资需求难原因分析 | 第28-32页 |
| 3.4.1 内部原因 | 第28页 |
| 3.4.2 外部原因 | 第28-32页 |
| 第4章 R银行“小微进村居”营销项目实践研究 | 第32-40页 |
| 4.1 项目实施背景及目的 | 第32-34页 |
| 4.1.1 项目背景 | 第32页 |
| 4.1.2 具体目标 | 第32页 |
| 4.1.3 实践样本概况 | 第32-33页 |
| 4.1.4 实践样本优势 | 第33-34页 |
| 4.2 项目实施计划与进度控制 | 第34-36页 |
| 4.2.1 项目推进计划 | 第34-35页 |
| 4.2.2 客户拓展具体安排 | 第35-36页 |
| 4.3 项目人力资源安排 | 第36-38页 |
| 4.3.1 成立项目领导小组 | 第36-37页 |
| 4.3.2 明确相关职责 | 第37-38页 |
| 4.4 项目效果分析 | 第38-40页 |
| 4.4.1 项目影响力分析 | 第38页 |
| 4.4.2 主要绩效指标提升效果 | 第38-40页 |
| 第5章 创新小微企业金融服务的对策建议 | 第40-53页 |
| 5.1 正确发挥政府职能 | 第40-42页 |
| 5.1.1 减少政府不正当干预 | 第40页 |
| 5.1.2 运用好间接行政政策 | 第40-41页 |
| 5.1.3 运用好财政政策引导 | 第41页 |
| 5.1.4 运用好金融监管政策 | 第41页 |
| 5.1.5 鼓励金融机构服务模式创新 | 第41-42页 |
| 5.2 构建小微企业金融服务市场化制度体系 | 第42-44页 |
| 5.2.1 建立分层监管体系 | 第42页 |
| 5.2.2 加强小微企业征信体系建设 | 第42-43页 |
| 5.2.3 搭建小微企业融资服务平台 | 第43页 |
| 5.2.4 加强市场规范运作监督 | 第43页 |
| 5.2.5 完善融资担保体系 | 第43-44页 |
| 5.2.6 构建多层次直接融资体系 | 第44页 |
| 5.3 银行优化小微企业金融服务基本策略 | 第44-47页 |
| 5.3.1 树立“集中、集约和集群”支持小微企业理念 | 第45页 |
| 5.3.2 做好服务小微企业集群批量支持模式创新 | 第45页 |
| 5.3.3 构建小微企业综合金融服务快速响应模式 | 第45-46页 |
| 5.3.4 形成支持小微企业发展的衍生扩展服务路径 | 第46页 |
| 5.3.5 构建小微企业多维度信贷风险控制屏障 | 第46-47页 |
| 5.4 R银行改进小微企业金融服务具体建议 | 第47-53页 |
| 5.4.1 构建银政企三方合作平台 | 第47-48页 |
| 5.4.2 通过改进服务提升客户体验度 | 第48-49页 |
| 5.4.3 依靠充分准备提高外拓成功率 | 第49-50页 |
| 5.4.4 通过团队协作提高营销效率 | 第50-51页 |
| 5.4.5 通过优化产品及流程精准对接市场需求 | 第51页 |
| 5.4.6 通过精细管理增效控险两手抓 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
