| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 图表清单 | 第10-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| ·研究的背景和意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·知识管理相关理论及国内外研究现状 | 第12-17页 |
| ·知识管理概述 | 第12-15页 |
| ·国内外研究现状 | 第15-17页 |
| ·研究的内容和方法 | 第17页 |
| ·研究内容 | 第17页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·技术路线图 | 第17-19页 |
| 第二章 H 公司知识管理现状分析 | 第19-27页 |
| ·H 公司背景介绍 | 第19-23页 |
| ·H 公司简介 | 第19-21页 |
| ·H 公司KM 需求分析 | 第21-23页 |
| ·H 公司KM 概况 | 第23-26页 |
| ·H 公司KM 实施现状 | 第23-25页 |
| ·H 公司KM 问题分析 | 第25-26页 |
| ·本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 基于知识系统论的H 公司知识管理目标及整体框架设计 | 第27-38页 |
| ·知识系统理论概述 | 第27-29页 |
| ·知识系统的概念 | 第27页 |
| ·知识系统工程的理论框架 | 第27-29页 |
| ·H 公司KM 目标定位 | 第29-32页 |
| ·H 公司经营发展战略的调整 | 第29-31页 |
| ·H 公司KM 战略目标定位 | 第31-32页 |
| ·H 公司KM 战略模式选择 | 第32-35页 |
| ·KM 两种战略模式分析 | 第32-33页 |
| ·H 公司知识管理战略模式选择 | 第33-35页 |
| ·H 公司KM 体系整体框架设计 | 第35-36页 |
| ·H 公司KM 方案设计思路 | 第35页 |
| ·H 公司KM 方案总体框架 | 第35-36页 |
| ·总体框架说明 | 第36页 |
| ·本章小结 | 第36-38页 |
| 第四章 基于知识系统论的H 公司知识管理方案详细设计 | 第38-59页 |
| ·H 公司KM 技术支撑体系方案设计 | 第38-43页 |
| ·KMS 架构及功能设计 | 第38-39页 |
| ·知识库结构设计 | 第39-40页 |
| ·知识检索平台 | 第40-41页 |
| ·知识地图构建 | 第41-43页 |
| ·H 公司KM 人文支撑体系方案设计 | 第43-49页 |
| ·以人为本的企业文化建设 | 第43页 |
| ·学习型组织发展规划 | 第43-46页 |
| ·鼓励知识共享和创新的人文环境建设 | 第46-47页 |
| ·知识创新与转化硬件环境构建 | 第47-49页 |
| ·H 公司KM 管理支撑体系方案设计 | 第49-53页 |
| ·建立KM 组织机构 | 第49-50页 |
| ·KM 评价与考核方法 | 第50-52页 |
| ·KM 激励机制 | 第52-53页 |
| ·H 公司KM 过程层方案设计 | 第53-56页 |
| ·H 公司KM 形态层方案设计 | 第56-57页 |
| ·本章小结 | 第57-59页 |
| 第五章 H 公司知识管理方案步骤及建议 | 第59-63页 |
| ·H 公司KM 方案实施步骤 | 第59-60页 |
| ·KM 方案实施建议 | 第60-62页 |
| ·本章小结 | 第62-63页 |
| 结论 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附表 | 第69页 |