| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外绩效管理研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.1 国外绩效管理研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.2 国内绩效管理研究现状 | 第15-17页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.4 研究的创新点 | 第19-21页 |
| 第二章 相关理论研究与典型案例介绍 | 第21-33页 |
| 2.1 绩效管理研究 | 第21-26页 |
| 2.1.1 绩效管理体系 | 第21-23页 |
| 2.1.2 绩效管理体系的理论基础 | 第23-24页 |
| 2.1.3 绩效管理体系的设计方法 | 第24-26页 |
| 2.2 知识型企业绩效管理研究, | 第26-29页 |
| 2.2.1 知识型企业与知识员工特征介绍 | 第26-27页 |
| 2.2.2 知识员工绩效管理的理论基础 | 第27-28页 |
| 2.2.3 优化知识型企业绩效管理的原则 | 第28-29页 |
| 2.3 典型案例分析 | 第29-33页 |
| 2.3.1 案例介绍 | 第29-31页 |
| 2.3.2 案例启示 | 第31-33页 |
| 第三章 XC造价师事务所绩效管理现状分析 | 第33-41页 |
| 3.1 XC造价师事务所基本情况介绍 | 第33-35页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第33页 |
| 3.1.2 公司组织架构 | 第33-34页 |
| 3.1.3 人员结构分析 | 第34-35页 |
| 3.2 XC造价师事务所绩效管理现状 | 第35-38页 |
| 3.2.1 现行绩效计划和指标体系构建情况 | 第35-36页 |
| 3.2.2 现行绩效管理过程控制情况 | 第36页 |
| 3.2.3 现行绩效考核与评价情况 | 第36-37页 |
| 3.2.4 现行绩效反馈情况 | 第37-38页 |
| 3.2.5 现行绩效考核结果应用情况 | 第38页 |
| 3.3 优化绩效管理体系的必要性和可行性 | 第38-41页 |
| 3.3.1 必要性分析 | 第38-39页 |
| 3.3.2 可行性分析 | 第39-41页 |
| 第四章 XC造价师事务所绩效管理体系问题分析 | 第41-46页 |
| 4.1 XC造价师事务所绩效管理存在的问题 | 第41-44页 |
| 4.1.1 企业绩效文化氛围不浓 | 第41页 |
| 4.1.2 绩效计划不具体,指标体系忽视知识员工特征性评价 | 第41-42页 |
| 4.1.3 缺乏过程控制 | 第42页 |
| 4.1.4 绩效考核缺乏系统性 | 第42-43页 |
| 4.1.5 绩效反馈机制流于形式 | 第43页 |
| 4.1.6 绩效考核结果应用途径单一 | 第43-44页 |
| 4.2 XC造价师事务所绩效管理问题成因分析 | 第44-46页 |
| 4.2.1 管理中忽视知识员工特征性因素 | 第44-45页 |
| 4.2.2 基于公司成本效益角度的考虑 | 第45页 |
| 4.2.3 绩效管理基础薄弱,绩效文化尚未形成 | 第45-46页 |
| 第五章 XC造价师事务所绩效管理体系优化设计 | 第46-70页 |
| 5.1 绩效管理体系优化设计思路和准备性工作 | 第46-48页 |
| 5.1.1 优化设计的思路与着力点 | 第46-47页 |
| 5.1.2 建立绩效管理委员会 | 第47页 |
| 5.1.3 在公司内部建立绩效文化氛围 | 第47-48页 |
| 5.2 构建科学合理的绩效指标体系,完善绩效计划制定流程 | 第48-58页 |
| 5.2.1 明确岗位职责 | 第49-51页 |
| 5.2.2 建立绩效指标体系 | 第51-53页 |
| 5.2.3 设定考核标准和权重 | 第53-56页 |
| 5.2.4 检验指标 | 第56-57页 |
| 5.2.5 制定发展计划 | 第57-58页 |
| 5.3 推进绩效沟通,优化过程控制 | 第58-59页 |
| 5.3.1 鼓励绩效沟通 | 第58页 |
| 5.3.2 规范绩效信息收集 | 第58-59页 |
| 5.4 加强绩效考核的系统性,优化细节 | 第59-64页 |
| 5.4.1 明确评价主体职责,加强评价主体使命感 | 第60-61页 |
| 5.4.2 细化考核方案 | 第61-62页 |
| 5.4.3 完善申诉机制 | 第62-63页 |
| 5.4.4 引入项目制绩效考核 | 第63-64页 |
| 5.5 加强绩效反馈与面谈 | 第64-66页 |
| 5.5.1 向考核者宣传辅导绩效反馈面谈应注意的事项 | 第64-65页 |
| 5.5.2 规范绩效反馈记录 | 第65-66页 |
| 5.6 拓宽绩效考核结果应用途径 | 第66-70页 |
| 5.6.1 将个人奖金与团队绩效相关联 | 第66-67页 |
| 5.6.2 引入项目利润分红 | 第67-68页 |
| 5.6.3 完善培训激励机制 | 第68页 |
| 5.6.4 制定绩效改进计划 | 第68-70页 |
| 第六章 结束语 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
