| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-11页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第8-10页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4 研究内容及创新点 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.4.2 创新之处 | 第12-13页 |
| 第二章 微信公众号及B2C电子商务概述 | 第13-19页 |
| 2.1 微信公众号概述 | 第13-15页 |
| 2.1.1 微信公众号的定义与分类 | 第13-14页 |
| 2.1.2 微信公众号的传播优势 | 第14-15页 |
| 2.2 B2C电子商务概述 | 第15-19页 |
| 2.2.1 B2C电子商务的定义与分类 | 第16页 |
| 2.2.2 B2C电子商务的发展概述 | 第16-19页 |
| 第三章 B2C电子商务应用微信公众号的营销传播现状 | 第19-22页 |
| 3.1 B2C电子商务开通微信公众号者众,投入较小 | 第19-20页 |
| 3.2 微信公众号关注比例高,营销推广类账号关注度低 | 第20-22页 |
| 第四章 B2C电子商务应用微信公众号过程中存在的问题 | 第22-31页 |
| 4.1 关于“花青宜品牌”微信公众号 | 第23页 |
| 4.2 花青宜微信服务号的问题分析 | 第23-27页 |
| 4.2.1 推送信息数量有限,内容单 | 第25页 |
| 4.2.2 功能开发少,应用形式不丰富 | 第25-26页 |
| 4.2.3 缺乏互动,有效支付率低 | 第26-27页 |
| 4.3 花青宜微信订阅号的问题分析 | 第27-31页 |
| 4.3.1 运营思维难以适应新型营销传播 | 第28页 |
| 4.3.2 监管不力,易产生信用危机 | 第28-29页 |
| 4.3.3 商业操控痕迹明显,遭用户心理抵触 | 第29-31页 |
| 第五章 B2C电子商务应用微信公众号的营销传播策略 | 第31-39页 |
| 5.1 微信服务号的营销传播策略 | 第31-34页 |
| 5.1.1 定位明确,独具风格 | 第31-32页 |
| 5.1.2 指向服务,满足并引导用户需求 | 第32-33页 |
| 5.1.3 营销方式多样,内容呈现差异化 | 第33-34页 |
| 5.2 微信订阅号的营销传播策略 | 第34-39页 |
| 5.2.1 运营思维互联网化 | 第34-36页 |
| 5.2.2 以用户为中心,平等沟通 | 第36-37页 |
| 5.2.3 营销于无形之中 | 第37-39页 |
| 第六章 B2C电子商务应用微信公众号营销传播的发展建议 | 第39-45页 |
| 6.1 树立品牌资产意识,进行“循环检讨”式改进 | 第39-40页 |
| 6.1.1 品牌资产意识是基石 | 第39-40页 |
| 6.1.2 “循环检讨”式改进是方法 | 第40页 |
| 6.2 精准定位,摆脱中间路线 | 第40-42页 |
| 6.2.1 精准定位,关注用户极致体验 | 第41页 |
| 6.2.2 细分市场,立足根本 | 第41-42页 |
| 6.2.3 更新技术,向智能化营销迈进 | 第42页 |
| 6.3 转换视角,媒体产品化 | 第42-43页 |
| 6.3.1 化媒体为产品,具备产品价值 | 第42页 |
| 6.3.2 找准自身优势,满足用户具体需求 | 第42-43页 |
| 6.4 整合现有资源,推广微信公众号的传播 | 第43-45页 |
| 6.4.1 充分调动已有用户资源的强关系效应 | 第43页 |
| 6.4.2 多平台多渠道推广,形成合力效应 | 第43-45页 |
| 结论 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
