| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-11页 |
| 图目录 | 第11-12页 |
| 表目录 | 第12-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-20页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第14-16页 |
| 第二节 研究目的和主要内容 | 第16-17页 |
| 第三节 研究方法、技术路线与主要创新点 | 第17-20页 |
| 第二章 文献综述 | 第20-38页 |
| 第一节 企业环境责任研究综述 | 第20-25页 |
| 第二节 顾客忠诚研究综述 | 第25-28页 |
| 第三节 顾客感知价值研究综述 | 第28-32页 |
| 第四节 顾客企业认同研究综述 | 第32-36页 |
| 第五节 企业环境责任与顾客忠诚的关系研究综述 | 第36-38页 |
| 第三章 理论分析与模型构建 | 第38-48页 |
| 第一节 变量指标的选择 | 第38-41页 |
| 第二节 房地产企业环境责任对顾客忠诚影响机制分析 | 第41-44页 |
| 第三节 模型构建与研究假设 | 第44-48页 |
| 第四章 问卷设计与数据获取 | 第48-61页 |
| 第一节 问卷设计 | 第48-50页 |
| 第二节 数据获取与量表信效度分析 | 第50-60页 |
| 第三节 研究方法 | 第60-61页 |
| 第五章 房地产企业环境责任对顾客忠诚的影响实证分析 | 第61-81页 |
| 第一节 人口统计特征与各变量的关系分析 | 第61-70页 |
| 第二节 相关分析与回归分析 | 第70-79页 |
| 第三节 研究假设验证结果 | 第79-81页 |
| 第六章 研究结论及研究展望 | 第81-88页 |
| 第一节 研究结论 | 第81-83页 |
| 第二节 研究启示 | 第83-87页 |
| 第三节 研究不足与展望 | 第87-88页 |
| 参考文献 | 第88-93页 |
| 附录一：调查问卷 | 第93-95页 |
| 附录二：作者在读期间发表的学术论文及参加的科研项目 | 第95-96页 |
| 致谢 | 第96-97页 |