| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| ·研究背景、目的及意义 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-18页 |
| ·国外研究现状 | 第14-16页 |
| ·国内研究现状 | 第16-18页 |
| ·文献述评 | 第18页 |
| ·研究思路、内容与研究方法 | 第18-21页 |
| ·研究思路与内容 | 第18-19页 |
| ·研究方法 | 第19-21页 |
| 第二章 利益相关者视角下汽车企业社会责任理论概述 | 第21-30页 |
| ·汽车企业社会责任概念界定 | 第21-23页 |
| ·汽车企业社会责任利益相关者 | 第23-27页 |
| ·利益相关者视角下汽车企业社会责任内容 | 第27-30页 |
| 第三章 利益相关者视角下上汽集团履行社会责任分析 | 第30-44页 |
| ·利益相关者视角下上汽集团履行社会责任的现状 | 第30-39页 |
| ·股东视角下履行社会责任的现状 | 第30-33页 |
| ·债权人、供应商视角下履行社会责任的现状 | 第33页 |
| ·员工视角下履行社会责任的现状 | 第33-35页 |
| ·消费者视角下履行社会责任的现状 | 第35-36页 |
| ·政府视角下履行社会责任的现状 | 第36-38页 |
| ·社区及环境视角下履行社会责任的现状 | 第38-39页 |
| ·利益相关者视角下上汽集团履行社会责任存在的主要问题 | 第39-41页 |
| ·产品和服务质量不完善 | 第39页 |
| ·未落实员工的具体权益 | 第39-40页 |
| ·存在资源浪费现象 | 第40页 |
| ·存在环境污染的问题 | 第40-41页 |
| ·利益相关者视角下上汽集团履行社会责任问题的原因分析 | 第41-44页 |
| ·上汽集团外部因素的影响 | 第41-42页 |
| ·上汽集团自身原因的影响 | 第42-44页 |
| 第四章 利益相关者视角下中国汽车企业履行社会责任的提升策略 | 第44-51页 |
| ·从政府角度推动汽车企业履行社会责任 | 第44-45页 |
| ·完善相关法律法规,建立相应规章制度 | 第44页 |
| ·制定汽车企业的行业标准,与发达国家接轨 | 第44-45页 |
| ·通过政府表彰和奖励，建立激励机制 | 第45页 |
| ·从企业角度推动汽车企业履行社会责任 | 第45-47页 |
| ·树立正确的社会责任观念,认识到其履行的必要性 | 第45-46页 |
| ·建立科学的经营管理理念，实现企业对社会责任更好的履行 | 第46页 |
| ·加快科技改革与创新，提高产品竞争力 | 第46-47页 |
| ·不断改善汽车消费环境和售后服务 | 第47页 |
| ·从消费者角度推动汽车企业履行社会责任 | 第47-48页 |
| ·加强对汽车产品知识的积累，形成正确的产品认知 | 第47页 |
| ·维护自身消费权益，积极发挥社会监督职能 | 第47-48页 |
| ·学习法律知识，加强自身的维权意识 | 第48页 |
| ·从其他利益相关者角度推动汽车企业履行社会责任 | 第48-49页 |
| ·督促信息披露机制，及时掌握企业相关信息 | 第48-49页 |
| ·以诚信为导向，建立汽车企业的社会责任体系 | 第49页 |
| ·建立社会责任的履行标准，并构建评价体系 | 第49页 |
| ·构建一个各利益相关者相互促进的社会责任平台 | 第49-51页 |
| 第五章 总结与展望 | 第51-54页 |
| ·研究结论 | 第51-52页 |
| ·研究的局限性 | 第52-53页 |
| ·研究展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 攻读硕士学位期间科研成果 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
