商洛地方电力市场营销服务的研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-21页 |
| ·课题研究背景及目的和意义 | 第10页 |
| ·电力营销工作存在的几个问题 | 第10-11页 |
| ·商洛市营销市场背景 | 第11-14页 |
| ·商洛基本情况 | 第11-12页 |
| ·商洛供电分公司所辖三县自然地理条件及资源概况 | 第12-14页 |
| ·商洛地电电力市场2011年底的现状 | 第14-20页 |
| ·销售市场环境分析 | 第14-16页 |
| ·售电量结构分析 | 第16-20页 |
| ·本课题主要研究内容 | 第20-21页 |
| ·实施差异化服务的目的和意义 | 第20页 |
| ·研究的主要内容 | 第20-21页 |
| 第2章 商洛地方电力市场营销服务的研究内容 | 第21-51页 |
| ·供电企业差异化服务理论 | 第21-29页 |
| ·服务 | 第21-22页 |
| ·供电服务 | 第22-24页 |
| ·供电差异化服务 | 第24-26页 |
| ·供电客户细分 | 第26-29页 |
| ·研究的具体内容和步骤 | 第29-51页 |
| ·研究方案的制定 | 第29-30页 |
| ·方案的组织实施 | 第30页 |
| ·对客户进行细分 | 第30-51页 |
| 第3章 商洛地方电力市场营销服务的成效 | 第51-62页 |
| ·细分客户群取得的效果 | 第51页 |
| ·联动方案实施所取得的成效 | 第51-52页 |
| ·整套服务方案实施所取得的效果 | 第52-53页 |
| ·峰谷分时电价的执行对拓展市场的影响 | 第53-55页 |
| ·分时电价的实施对商洛地电电网调峰的影响 | 第53页 |
| ·分时电价的实施对商洛地电市场开拓可能产生的影响 | 第53-55页 |
| ·关注交叉供区信息,全览新增负荷电量 | 第55-56页 |
| ·营销服务与电力市场份额的变化关系 | 第56-62页 |
| ·2012年商洛供电分公司销售情况 | 第56-57页 |
| ·重点行业客户用电分析 | 第57页 |
| ·市场拓展情况分析 | 第57-58页 |
| ·售电量变化幅度较大的县级分公司原因分析 | 第58页 |
| ·营销服务在市场开拓中所起的作用 | 第58-62页 |
| 第4章 结论与展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 作者简介 | 第68页 |
