越南旅游产品对中国游客的市场营销策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究路线 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究的主要内容 | 第14-15页 |
| 第2章 相关概念与理论基础 | 第15-26页 |
| ·相关概念 | 第15-17页 |
| ·旅游产品 | 第15-16页 |
| ·服务营销 | 第16页 |
| ·跨国经营 | 第16-17页 |
| ·理论基础 | 第17-26页 |
| ·旅游营销理论综述 | 第17-20页 |
| ·服务营销 7PS 理论 | 第20-23页 |
| ·旅游市场营销新理念 | 第23-26页 |
| 第3章 越南旅游产品对中国游客的市场营销现状 | 第26-38页 |
| ·越南旅游业向中国游客市场的供给状况分析 | 第26-31页 |
| ·越南旅游资源概况 | 第26-28页 |
| ·吸引中国游客的主要景区 | 第28-29页 |
| ·针对中国游客的主要促销手段 | 第29-31页 |
| ·越南旅游吸引中国游客的有利因素 | 第31-34页 |
| ·便利的交通地理 | 第31页 |
| ·相近的文化 | 第31-32页 |
| ·频繁的人民交流 | 第32页 |
| ·日益密切的经贸关系 | 第32-33页 |
| ·入境手续的简化 | 第33页 |
| ·其他的有利因素 | 第33-34页 |
| ·越南旅游接待中国游客的不利因素 | 第34-36页 |
| ·受到全球金融危机影响 | 第34页 |
| ·越南旅游基础设施和配套设施比较差 | 第34-35页 |
| ·越南旅游业的综合竞争力还是不够强大 | 第35-36页 |
| ·扩大中国游客市场中存在的主要问题 | 第36-38页 |
| ·人力资源短缺 | 第36页 |
| ·旅游接待设施不适应 | 第36-37页 |
| ·越南旅游产品单一 | 第37页 |
| ·旅游市场秩序混乱 | 第37-38页 |
| 第4章 访越中国游客的市场细分与目标市场选择 | 第38-57页 |
| ·中国出境旅游市场状况 | 第38-39页 |
| ·中国人的个人特点及其消费特征 | 第39-42页 |
| ·个人的特点 | 第39-40页 |
| ·中国人的日常消费习惯 | 第40-42页 |
| ·中国游客市场概述 | 第42-50页 |
| ·规模与增长速度 | 第42-44页 |
| ·市场特征及消费行为 | 第44-50页 |
| ·市场细分 | 第50-54页 |
| ·市场细分指标选择 | 第50-51页 |
| ·市场细分与细分市场评价 | 第51-54页 |
| ·标市场策略 | 第54-57页 |
| ·择原则 | 第54页 |
| ·主要目标市场选择 | 第54-55页 |
| ·市场定位 | 第55-57页 |
| 第5章 越南旅游产品对中国游客的市场营销策略制定 | 第57-70页 |
| ·旅游产品营销策略 | 第57-60页 |
| ·旅游价格营销策略 | 第60-62页 |
| ·旅游产品分销渠道策略 | 第62-63页 |
| ·旅游产品促销策略 | 第63-65页 |
| ·服务过程管理策略 | 第65-66页 |
| ·旅游人员管理策略 | 第66-67页 |
| ·有形展示策略 | 第67-70页 |
| 结论 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
