| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-14页 |
| ·研究背景及目的和意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究的主要内容及研究方法 | 第13-14页 |
| 第2章 相关理论回顾及在电信行业的应用概况 | 第14-21页 |
| ·营销组合策略 | 第14-18页 |
| ·4P 理论 | 第14-15页 |
| ·4C 理论 | 第15页 |
| ·4R 理论 | 第15-16页 |
| ·STP 理论 | 第16-18页 |
| ·营销组合策略在电信行业的应用 | 第18-21页 |
| ·4P 理论在电信行业的应用 | 第18-19页 |
| ·4C 理论在电信行业的应用 | 第19页 |
| ·4R 理论在电信行业的应用 | 第19-20页 |
| ·STP 理论在电信行业的应用 | 第20-21页 |
| 第3章 吉林电信公司营销策略现状分析 | 第21-30页 |
| ·企业简介 | 第21-22页 |
| ·吉林电信公司产品策略概况 | 第22-23页 |
| ·吉林电信公司价格策略概况 | 第23-25页 |
| ·吉林电信公司的定价原则 | 第23页 |
| ·吉林电信公司的定价方法 | 第23-25页 |
| ·吉林电信公司渠道策略概况 | 第25-28页 |
| ·直销渠道 | 第26-27页 |
| ·实体渠道 | 第27页 |
| ·社会渠道 | 第27-28页 |
| ·电子渠道 | 第28页 |
| ·吉林电信公司促销策略概况 | 第28-30页 |
| ·公众及家庭客户补贴模式 | 第28-29页 |
| ·政企客户补贴模式 | 第29-30页 |
| 第4章 吉林电信公司中小企业及聚类市场的营销现状 | 第30-40页 |
| ·吉林电信公司政企部现有组织结构 | 第30-35页 |
| ·中小企业及聚类市场现有营销渠道 | 第35页 |
| ·中小企业及聚类市场现有营销产品 | 第35-36页 |
| ·中小企业及聚类市场现有营销组织 | 第36页 |
| ·吉林电信公司目前在中小企业及聚类市场中营销存在的问题 | 第36-37页 |
| ·当前产品存在的问题 | 第36页 |
| ·代理渠道销售尚未启动 | 第36-37页 |
| ·产品促销活动单一 | 第37页 |
| ·吉林电信公司营销策略制定现存问题的原因分析 | 第37-40页 |
| ·营销客户分群定位 | 第37-38页 |
| ·政企客户内部营销组织模式对该类市场的营销 | 第38-39页 |
| ·企业缺乏有效激励机制 | 第39页 |
| ·营销管理制度化建设缺乏 | 第39-40页 |
| 第5章 吉林地区中小企业及聚类市场的通信市场分析 | 第40-45页 |
| ·市场机会分析 | 第40-43页 |
| ·宏观环境分析 | 第40-41页 |
| ·消费群体购买行为分析 | 第41-42页 |
| ·市场竞品分析 | 第42-43页 |
| ·目标市场营销战略制定 | 第43-45页 |
| ·目标市场细分 | 第43页 |
| ·目标市场选择 | 第43-45页 |
| 第6章 吉林电信公司中小企业及聚类市场营销策略创新设计 | 第45-52页 |
| ·产品策略创新 | 第45-47页 |
| ·产品组合销售策略创新 | 第45-46页 |
| ·产品品牌推广策略创新 | 第46-47页 |
| ·产品研发策略创新 | 第47页 |
| ·渠道策略创新 | 第47-48页 |
| ·社会渠道建设策略 | 第47-48页 |
| ·电子渠道渠道建设策略 | 第48页 |
| ·客户关系管理策略创新 | 第48-51页 |
| ·强化防控前移机制 | 第48-49页 |
| ·预警维系场景落实的跟踪管控 | 第49-50页 |
| ·客户差异化服务标准的落实 | 第50页 |
| ·客户维系与 VIP 服务的协同 | 第50-51页 |
| ·其他相关策略创新 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |