商业银行企业社会责任体系的构建--基于利益相关者理论

中文摘要	第1-9页
Abstract	第9-12页
1 引言	第12-22页
·研究背景	第12-13页
·研究综述	第13-19页
·企业社会责任的理论研究	第13-14页
·企业社会责任的界定研究	第14-15页
·利益相关者视角下的企业社会责任	第15-17页
·商业银行企业社会责任的研究	第17-18页
·目前研究存在的不足	第18-19页
·本研究的内容和方法	第19-21页
·本研究的内容	第19-20页
·本研究的方法	第20-21页
·本研究的目标和特色	第21-22页
·本研究的目标	第21页
·本研究的特色	第21-22页
2 商业银行利益相关者及其社会责任	第22-34页
·商业银行及其特征	第22页
·商业银行的定义	第22页
·商业银行的特征	第22页
·商业银行的利益相关者研究	第22-27页
·利益相关者理论的起缘	第22-23页
·利益相关者的界定与分类	第23-25页
·商业银行利益相关者的构成	第25-26页
·商业银行利益相关者的权益	第26-27页
·商业银行企业社会责任的内涵及外延	第27-34页
·商业银行企业社会责任的内涵	第28-29页
·商业银行企业社会责任的外延	第29-33页
·商业银行企业社会责任的特点	第33-34页
3 商业银行企业社会责任的实践	第34-50页
·商业银行企业社会责任的必要性	第34-35页
·商业银行参与和谐社会建设的重要内容	第34页
·商业银行基于“特许权价值”的必然结果	第34-35页
·商业银行实现可持续发展的有效途径	第35页
·商业银行顺应新技术发展的内在要求	第35页
·商业银行企业社会责任的发展	第35-45页
·商业银行企业社会责任的信息披露	第36-41页
·赤道原则及赤道银行的实践	第41-44页
·赤道原则与中国的绿色信贷	第44-45页
·国内商业银行企业社会责任的良好表现	第45-47页
·国外银行企业社会责任的实践对中国银行业的启示	第47-50页
·完善的企业社会责任年度报告披露制度	第47-48页
·遵循金融机构社会责任基准—“赤道原则”	第48页
·系统的企业社会责任战略流程	第48-50页
4 中国商业银行企业社会责任存在的问题及原因分析	第50-55页
·中国银行业企业社会责任存在的问题	第50-52页
·履行企业社会责任的功利性太强	第50页
·片面追求经济利益，责任意识与法律意识淡薄	第50-51页
·缺乏“以人为本”的理念	第51-52页
·对弱势群体的金融支持力度不够	第52页
·商业银行企业社会责任现存问题的原因分析	第52-55页
·没有建立明确的企业社会责任目标	第52-53页
·商业银行企业社会责任评价和监督体系滞后	第53-54页
·中国金融消费者处于弱势地位	第54-55页
5 商业银行企业社会责任评价指标体系的构建	第55-67页
·国内外主要的企业社会责任标准和评价体系	第55-57页
·商业银行企业社会责任指标体系的构建	第57-64页
·商业银行企业社会责任指标体系构建的原则	第57页
·商业银行企业社会责任的指标体系	第57-64页
·商业银行企业社会责任综合评价方法	第64-67页
·采用层次分析法确定指标权重	第64-65页
·单指标评价值及综合评价值的计算	第65-67页
6 商业银行企业社会责任目标模式的选择	第67-72页
·商业银行践行企业社会责任面临的挑战	第67-68页
·新技术应用对商业银行CSR的挑战	第67页
·金融管制放松对商业银行CSR的挑战	第67-68页
·人力资源变化对商业银行CSR的挑战	第68页
·强化商业银行承担企业社会责任的外部约束机制	第68-70页
·完善商业银行社会责任法律制度	第68-69页
·建立商业银行企业社会责任评价体系	第69页
·强化政府推进银行企业社会责任的作用	第69页
·充分发挥社会大众监督的作用	第69-70页
·商业银行企业社会责任目标模式的选择	第70-72页
·策略导向型社会责任目标模式	第70-71页
·自律约束型社会责任目标模式	第71-72页
结论	第72-73页
参考文献	第73-77页
致谢	第77页