| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第7-16页 |
| ·排队论的历史及发展过程 | 第7-8页 |
| ·排队论的应用及前景 | 第8-10页 |
| ·排队论的研究现状 | 第10-16页 |
| 2 预备知识 | 第16-26页 |
| ·排队系统描述 | 第16-17页 |
| ·常用的研究方法和工具 | 第17-21页 |
| ·经典M/G/1 排队的边界状态变体和随机分解定理 | 第21-26页 |
| 3 带启动时间的N-策略M/G/1 排队及费用优化 | 第26-31页 |
| ·排队模型及稳态指标 | 第26-28页 |
| ·费用优化 | 第28-30页 |
| ·小结 | 第30-31页 |
| 4 服务员单重休假的N-策略M/G/1 排队系统 | 第31-40页 |
| ·模型描述 | 第31-32页 |
| ·稳态排队指标 | 第32-37页 |
| ·模型特例 | 第37-40页 |
| 结束语 | 第40-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-46页 |