| Acknowledgements | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 摘要 | 第7-10页 |
| Chapter 1 Introduction | 第10-12页 |
| Chapter 2 Literature Review | 第12-33页 |
| ·Refusal | 第12-13页 |
| ·Refusal Strategies | 第13-15页 |
| ·Theories on Gender and Politeness | 第15-33页 |
| ·Linguistic Politeness | 第18-26页 |
| ·Robin Lakoff's Politeness Theory | 第20-21页 |
| ·Geoffrey Leech’s Politeness Principle | 第21-23页 |
| ·Brown and Levinson’s Politeness Theory | 第23-26页 |
| ·Gender Theory | 第26-31页 |
| ·Lakoff’s “Women’s Speech” | 第26-28页 |
| ·Coates’Women’s Style and Men’s Style | 第28-31页 |
| ·Gender and Politeness | 第31-33页 |
| Chapter 3 Research Methodology | 第33-42页 |
| ·Subjects | 第33页 |
| ·Research Aims | 第33-34页 |
| ·Data Collection | 第34-35页 |
| ·Data Analysis | 第35-36页 |
| ·Results | 第36-42页 |
| Chapter 4 Detailed Data Analysis | 第42-64页 |
| ·Similarities between Male and Female Respondents | 第42-44页 |
| ·Differences between Male and Female Respondents | 第44-64页 |
| ·Direct No | 第45-46页 |
| ·Showing Goodwill | 第46-50页 |
| ·Hedges and Boosters | 第50-56页 |
| ·Reasons/Excuses/Explanations | 第56-60页 |
| ·Longer and More Specific Reasons Given by Female Students. | 第56-58页 |
| ·Differences in Linguistic Devices | 第58-60页 |
| ·Repetition of Apology | 第60-64页 |
| Chapter 5 Comparison of Different Situations | 第64-71页 |
| ·Comparison of Situation 1 and Situation 2 | 第64-68页 |
| ·Different Reasons/Excuses/Explanations | 第66-67页 |
| ·Different Alternatives | 第67-68页 |
| ·Comparison of Situation 1 and Situation 3 | 第68-71页 |
| ·Different Reasons/Excuses/Explanations | 第69-70页 |
| ·Direct No | 第70-71页 |
| Chapter 6 Conclusion | 第71-73页 |
| Appendix | 第73-74页 |
| Bibliography | 第74-77页 |
