| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 1 绪论 | 第6-13页 |
| ·研究背景 | 第6-7页 |
| ·研究和应用现状 | 第7-11页 |
| ·主要研究方法 | 第11-12页 |
| ·论文结构 | 第12-13页 |
| 2 对卓越绩效评价准则的理解 | 第13-29页 |
| ·卓越绩效评价准则概述 | 第13-22页 |
| ·卓越绩效模式与其他管理体系、管理标准的关系 | 第22-24页 |
| ·卓越绩效模式与企业核心竞争力的关系 | 第24-27页 |
| ·卓越绩效模式评价方法分析 | 第27-29页 |
| 3 卓越绩效评价准则在中小型制造企业实施方法研究 | 第29-36页 |
| ·中小型制造企业管理现状分析 | 第29-31页 |
| ·中小型制造企业推行卓越绩效模式的条件分析 | 第31-32页 |
| ·中小制造企业建立卓越绩效模式使用的方法和工具研究 | 第32-33页 |
| ·中小型制造企业推行卓越绩效模式的具体步骤 | 第33-36页 |
| 4 卓越绩效评价准则在HW 公司的应用研究 | 第36-59页 |
| ·HW 公司背景介绍 | 第36-38页 |
| ·HW 公司推行卓越绩效模式的行动计划 | 第38-43页 |
| ·HW 公司推行卓越绩效模式的自评报告 | 第43-57页 |
| ·HW 公司推行卓越绩效模式的经验分析 | 第57-59页 |
| 5 结束语 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |