| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·相关文献综述 | 第13-16页 |
| ·研究思路与方法 | 第16页 |
| ·主要研究内容 | 第16-18页 |
| 第2章 商业银行竞争力理论研究 | 第18-25页 |
| ·竞争与竞争力 | 第18页 |
| ·企业竞争力 | 第18-23页 |
| ·企业竞争力涵义 | 第18-19页 |
| ·企业竞争力主要理论 | 第19-22页 |
| ·企业竞争力特征 | 第22-23页 |
| ·商业银行竞争力 | 第23-25页 |
| ·商业银行竞争力定义 | 第23页 |
| ·商业银行竞争力主要特征 | 第23-24页 |
| ·商业银行竞争力评价要素 | 第24-25页 |
| 第3章 商业银行竞争力现状分析 | 第25-35页 |
| ·国外银行业发展概况 | 第25-27页 |
| ·国外银行业发展趋势 | 第25页 |
| ·国外银行业竞争力发展现状 | 第25-27页 |
| ·中国银行业变迁与发展趋势 | 第27-28页 |
| ·影响中国商业银行竞争力的主要因素分析 | 第28-30页 |
| ·银行资本实力不足 | 第28-29页 |
| ·不良贷款比例偏高 | 第29页 |
| ·盈利能力低 | 第29页 |
| ·业务经营范围窄 | 第29-30页 |
| ·金融创新能力差 | 第30页 |
| ·中国商业银行竞争力环境分析 | 第30-33页 |
| ·转型经济存在的问题 | 第30-31页 |
| ·国有商业银行制度因素的制约 | 第31页 |
| ·商业银行内部经营管理体制不健全 | 第31-32页 |
| ·银行法律体系不完善 | 第32-33页 |
| ·中外银行竞争力发展比较分析 | 第33-35页 |
| ·经营能力分析 | 第33-34页 |
| ·盈利能力分析 | 第34页 |
| ·安全性分析 | 第34-35页 |
| 第4章 商业银行竞争力实证分析 | 第35-51页 |
| ·商业银行竞争力评价的原则和方法 | 第35-37页 |
| ·商业银行竞争力评价的基本原则 | 第35页 |
| ·商业银行竞争力评价指标体系的分析方法 | 第35-37页 |
| ·商业银行竞争力评价指标体系的构建 | 第37-45页 |
| ·商业银行竞争力评价指标体系 | 第37页 |
| ·指标的含义及赋值方法 | 第37-43页 |
| ·用层次分析法确定指标的权重 | 第43-45页 |
| ·商业银行竞争力实证研究 | 第45-49页 |
| ·实证结果分析 | 第49-51页 |
| 第5章 商业银行竞争力的提升策略 | 第51-64页 |
| ·商业银行竞争力提升的前提与基础 | 第51-55页 |
| ·建立现代企业制度 | 第51-53页 |
| ·制定战略规划 | 第53-54页 |
| ·形成经营理念和企业文化 | 第54-55页 |
| ·商业银行竞争力提升的具体策略 | 第55-64页 |
| ·优化组织结构，提升组织银行活动的管理能力 | 第55-56页 |
| ·紧跟技术潮流、充分利用技术进步的能力 | 第56-58页 |
| ·吸引、留住、培养人才并充分发挥人才作用的能力 | 第58-60页 |
| ·提高银行自身风险管理与控制能力 | 第60-61页 |
| ·以差异化策略树立自身品牌的能力 | 第61-64页 |
| 结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 附录A（攻读学位期间所发表的学术论文目录） | 第69-70页 |
| 附录B（2002 年14 家商业银行评价指标原始数据） | 第70-71页 |
| 附录C（商业银行竞争力定性指标问卷调查表） | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72页 |