| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 导论 | 第7-13页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第7-11页 |
| ·国外研究回顾 | 第7-9页 |
| ·国内研究现状 | 第9-10页 |
| ·现有研究的不足 | 第10-11页 |
| ·主要内容和研究方法 | 第11-13页 |
| ·主要内容 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| 第2章 “湖南铁通”现行战略管理模式分析 | 第13-30页 |
| ·电信运营企业现状分析 | 第13-20页 |
| ·电信运营企业概况 | 第13-15页 |
| ·电信运营企业的特点 | 第15-18页 |
| ·电信运营企业的发展趋势 | 第18-20页 |
| ·“湖南铁通”管理理念分析 | 第20-23页 |
| ·“湖南铁通”组织构架分析 | 第23-25页 |
| ·“湖南铁通”现行组织构架 | 第24-25页 |
| ·“湖南铁通”组织构架分析 | 第25页 |
| ·“湖南铁通”管理信息化分析 | 第25-27页 |
| ·信息化建设对“湖南铁通”的意义 | 第25-26页 |
| ·“湖南铁通”信息化状况 | 第26页 |
| ·“湖南铁通”信息化存在的问题 | 第26-27页 |
| ·“湖南铁通”市场分析 | 第27-30页 |
| ·市场竞争方式分析 | 第27-28页 |
| ·市场发展方向分析 | 第28-30页 |
| 第3章 “湖南铁通”的 SWOT 分析 | 第30-39页 |
| ·SWOT 原理 | 第30页 |
| ·“湖南铁通”的 SWOT 分析 | 第30-39页 |
| ·“湖南铁通”的优势 | 第31-33页 |
| ·“湖南铁通”的弱势 | 第33-36页 |
| ·“湖南铁通”的机遇 | 第36-37页 |
| ·“湖南铁通“所面临的挑战 | 第37-39页 |
| 第4章 “湖南铁通”战略管理模式优化 | 第39-53页 |
| ·提升经营管理理念 | 第40-43页 |
| ·稳步发展、积极创新，做到有所为有所不为 | 第40页 |
| ·进一步发掘运营潜力 | 第40-41页 |
| ·根据可能存在的不确定性制定前景规划 | 第41页 |
| ·另辟蹊径巧妙抢占先机 | 第41-43页 |
| ·重新定位“湖南铁通”管理战略 | 第43-48页 |
| ·转变观念实现目标转型 | 第43-46页 |
| ·实行差异化经营 | 第46-47页 |
| ·建立规范化管理体系 | 第47-48页 |
| ·优化组织构架和管理流程 | 第48-51页 |
| ·设计原则 | 第48-49页 |
| ·建立基于 IT 技术的流程型网络组织结构 | 第49-51页 |
| ·推进湖南铁通信息化进程，创建学习型组织 | 第51-53页 |
| 第5章 “湖南铁通”战略管理新模式的实施保障与评价 | 第53-59页 |
| ·实施的保障措施 | 第53-57页 |
| ·以人为本，培育和发展核心竞争力 | 第53-54页 |
| ·拓宽融资渠道，缓解资金压力 | 第54-55页 |
| ·以技术创新为核心实施业务发展战略 | 第55-56页 |
| ·加大上级主管部门的政策支持 | 第56-57页 |
| ·实施效果评价 | 第57-59页 |
| 第6章 结论和研究展望 | 第59-61页 |
| ·结论 | 第59-60页 |
| ·研究展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录 电信服务品牌情况问卷调查表 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 攻读学位期间主要研究成果 | 第67页 |