| 引言 | 第1-8页 |
| 第一章 汽车营销4S 店模式的发展现状 | 第8-20页 |
| 第一节 国内外汽车营销模式简介 | 第8-12页 |
| 第二节 汽车营销4S 店模式与其它模式的比较 | 第12-15页 |
| 第三节 国内4S 店发展现状及存在的问题 | 第15-20页 |
| 第二章 东风日产4S 店的盈利模式及问题分析 | 第20-34页 |
| 第一节 东风日产4S 店的发展与现状 | 第20-23页 |
| 第二节 东风日产4S 店的盈利模式分析 | 第23-30页 |
| 第三节 东风日产4S 店存在的问题分析 | 第30-34页 |
| 第三章 基于顾客终生价值的东风日产4S 店盈利重点分析 | 第34-54页 |
| 第一节 顾客终生价值理论综述 | 第34-41页 |
| 第二节 东风日产4S 店的顾客终生价值模型 | 第41-42页 |
| 第三节 东风日产4S 店顾客终生价值的计算 | 第42-49页 |
| 第四节 东风日产4S 店的重点盈利顾客分析 | 第49-54页 |
| 第四章 东风日产4S店发展实施策略 | 第54-69页 |
| 第一节 从品牌资产到顾客资产的战略转换 | 第54-55页 |
| 第二节 进行东风日产4S 店顾客终生价值的测量 | 第55-59页 |
| 第三节 针对不同顾客层级采取相应的营销策略 | 第59-62页 |
| 第四节 创造与提升东风日产4S 店的顾客终生价值 | 第62-63页 |
| 第五节 全过程挖掘顾客终生价值的总体发展策略 | 第63-69页 |
| 结论 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 论文摘要 | 第73-76页 |
| ABSTRACT | 第76-79页 |