酒店礼仪文化体系构建及应用研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-7页 |
| 1 导论 | 第7-18页 |
| ·研究背景 | 第7-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·研究综述 | 第9-15页 |
| ·研究内容与技术路线 | 第15-17页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·创新之处 | 第17-18页 |
| 2 酒店礼仪文化的理论基础 | 第18-28页 |
| ·基本概念 | 第18-24页 |
| ·理论依据 | 第24-28页 |
| 3 酒店礼仪文化体系的理论分析 | 第28-49页 |
| ·酒店礼仪文化的结构分析 | 第28-30页 |
| ·酒店礼仪文化的要素分析 | 第30-44页 |
| ·酒店礼仪文化的作用机制 | 第44-47页 |
| ·酒店礼仪文化的构建过程 | 第47-49页 |
| 4 研究模型与研究设计 | 第49-54页 |
| ·研究模型构建与分析 | 第49页 |
| ·研究模型释义与变量定义 | 第49-50页 |
| ·研究模型分解与假设 | 第50-51页 |
| ·分析工具与统计方法 | 第51-52页 |
| ·问卷设计 | 第52页 |
| ·样本选择 | 第52-54页 |
| 5 实证研究 | 第54-74页 |
| ·研究方法和步骤 | 第54页 |
| ·描述性统计分析 | 第54-56页 |
| ·酒店礼仪文化体系的形成 | 第56-66页 |
| ·酒店礼仪文化的IPA分析 | 第66-72页 |
| ·实证结论 | 第72-74页 |
| 6 总结与展望 | 第74-80页 |
| ·研究成果 | 第74-75页 |
| ·对策建议 | 第75-78页 |
| ·深化方向 | 第78-80页 |
| 参考文献 | 第80-83页 |
| 附录1 | 第83-85页 |
| 附录2 | 第85-87页 |
| 附录3 | 第87-88页 |
| 致谢 | 第88-89页 |
