| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-10页 |
| ·研究背景与意义 | 第7页 |
| ·通信网络建设工程项目管理存在的问题 | 第7-8页 |
| ·本文的主要研究内容 | 第8-9页 |
| ·本文的篇章结构 | 第9-10页 |
| 第二章 与木文研究相关的项目管理理论、方法与技术 | 第10-21页 |
| ·项目管理 | 第10-13页 |
| ·项目进度管理 | 第11页 |
| ·项目质量管理 | 第11-12页 |
| ·项目人力资源管理 | 第12-13页 |
| ·项目管理方法与标准 | 第13-18页 |
| ·WBS | 第13-14页 |
| ·CPM和PERT | 第14-15页 |
| ·甘特图 | 第15页 |
| ·责任矩阵 | 第15-16页 |
| ·绩效考核 | 第16-17页 |
| ·ISO9000:2000 | 第17-18页 |
| ·信息技术在项目管理中的应用 | 第18-21页 |
| ·信息技术与项目管理 | 第18页 |
| ·常见的项目管理软件 | 第18-19页 |
| ·Microsoft Project的主要功能 | 第19-21页 |
| 第三章 A物流公司通信网络(ALTN)工程项目管理需求分析与规划 | 第21-36页 |
| ·ALTN工程项目管理需求分析 | 第21-25页 |
| ·A物流公司项目背景 | 第21-22页 |
| ·A物流公司需求分析 | 第22-25页 |
| ·ALTN工程项目管理规划 | 第25-36页 |
| ·进度管理规划 | 第25-29页 |
| ·质量管理规划 | 第29-32页 |
| ·人力资源管理规划 | 第32-36页 |
| 第四章 ALTN工程项目管理的实践 | 第36-62页 |
| ·进度管理 | 第36-40页 |
| ·计划编制 | 第36页 |
| ·进度控制 | 第36-38页 |
| ·工具方泫 | 第38-40页 |
| ·质量管理 | 第40-51页 |
| ·网络系统质量管理 | 第40-42页 |
| ·服务质量管理 | 第42-45页 |
| ·售后技术支持质量管理 | 第45-51页 |
| ·人力资源管理 | 第51-57页 |
| ·项目组成员职责分配 | 第51-52页 |
| ·责任矩阵 | 第52-55页 |
| ·绩效管理 | 第55-57页 |
| ·小结 | 第57-62页 |
| ·进度管理小结 | 第57-58页 |
| ·质量管理小结 | 第58-60页 |
| ·人力资源管理小结 | 第60-62页 |
| 第五章 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |