| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1. 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究的背景与意义 | 第9-12页 |
| ·研究游客满意度的重要意义 | 第9-10页 |
| ·我国民俗旅游的现状分析 | 第10-11页 |
| ·成都锦里的研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的与方法 | 第12-14页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·可能的创新点 | 第14-15页 |
| 2. 相关理论综述 | 第15-46页 |
| ·概念界定 | 第15-20页 |
| ·民俗旅游的概念 | 第15-17页 |
| ·旅游景区游客满意度概念 | 第17-18页 |
| ·游客满意的内涵和机理 | 第18-20页 |
| ·旅游动机研究概述 | 第20-28页 |
| ·旅游动机内涵 | 第20-21页 |
| ·旅游动机理论回顾 | 第21-24页 |
| ·旅游动机形成过程 | 第24-25页 |
| ·旅游动机分类理论 | 第25-28页 |
| ·旅游体验的文献综述 | 第28-35页 |
| ·旅游体验的内涵 | 第28-30页 |
| ·旅游体验的模型 | 第30-33页 |
| ·旅游体验实现路径 | 第33-35页 |
| ·游客满意度理论文献综述 | 第35-46页 |
| ·游客满意度的影响因素 | 第35-38页 |
| ·自然文化遗产地的游客满意研究 | 第38-39页 |
| ·游客满意度的测度 | 第39-42页 |
| ·国内研究的进展 | 第42-46页 |
| 3. 研究设计 | 第46-50页 |
| ·研究模型和研究假设 | 第46-48页 |
| ·研究假设 | 第46-48页 |
| ·研究构思 | 第48-50页 |
| 4. 问卷调查和统计分析 | 第50-63页 |
| ·成都锦里概况 | 第50-51页 |
| ·问卷设计 | 第51-52页 |
| ·问卷样本的选择 | 第52-53页 |
| ·问卷发放方式 | 第53页 |
| ·调查问卷的回收情况 | 第53-54页 |
| ·统计分析 | 第54-63页 |
| ·民俗旅游产品游客体验因素分析 | 第54-58页 |
| ·民俗旅游游客期望与游客体验差异分析 | 第58-60页 |
| ·民俗旅游游客个体属性与游客体验方差分析 | 第60-61页 |
| ·民俗游客体验与游客满意回归分析 | 第61-63页 |
| 5. 对策与建议——基于游客满意度理论对成都锦里进行研究 | 第63-75页 |
| ·研究结论 | 第63页 |
| ·基于游客满意度的民俗旅游开发对策与建议 | 第63-75页 |
| ·以游客满意度为导向营造舒适、休闲、有地方特色的游览环境 | 第64-67页 |
| ·明确主题形象，丰富体验活动的互动性与文化性 | 第67-70页 |
| ·提高设施体验中的各项设施质量 | 第70-71页 |
| ·旅游服务质量标准化和人性化 | 第71-73页 |
| ·基于游客满意度的锦里古街民俗旅游开发对策与建议总结 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-79页 |
| 附录 | 第79-82页 |
| 后记 | 第82-83页 |
| 致谢 | 第83页 |
