| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 一、绪论 | 第11-19页 |
| （一） 选题背景 | 第11-12页 |
| （二） 研究意义 | 第12-13页 |
| 1、理论意义 | 第12-13页 |
| 2、现实意义 | 第13页 |
| （三） 国内外研究现状 | 第13-18页 |
| 1、国外研究现状 | 第13-15页 |
| 2、国内研究现状 | 第15-18页 |
| （四） 研究方法 | 第18-19页 |
| 二、危机与危机管理的概念 | 第19-26页 |
| （一） 危机 | 第19-22页 |
| 1、危机的定义 | 第19-20页 |
| 2、危机的生命周期 | 第20-21页 |
| 3. 危机的类型 | 第21-22页 |
| （二） 危机管理 | 第22-25页 |
| 1. 危机管理的定义 | 第22-23页 |
| 2. 危机管理的过程 | 第23-25页 |
| （三） 本章小结 | 第25-26页 |
| 三、地方电视台危机及其成因分析 | 第26-35页 |
| （一） 地方电视台危机的涵义 | 第26页 |
| （二） 地方电视台危机的特点与类型 | 第26-30页 |
| 1. 地方电视台危机的特点 | 第26-28页 |
| 2. 地方电视台危机的类型 | 第28-30页 |
| （三） 引发地方电视台危机的原因 | 第30-34页 |
| （四） 本章小结 | 第34-35页 |
| 四、地方电视台的危机管理实践与存在问题 | 第35-47页 |
| （一） 地方电视台危机管理的涵义与特点 | 第35-37页 |
| 1、地方电视台危机管理的涵义 | 第35页 |
| 2、地方电视台危机管理的特点 | 第35-37页 |
| （二） 地方电视台危机管理的过程 | 第37-41页 |
| 1、危机预控管理 | 第37-38页 |
| 2、危机准备管理 | 第38-39页 |
| 3、危机反应管理 | 第39-40页 |
| 4、危机恢复管理 | 第40-41页 |
| （三） 地方电视台危机管理的典型案例 | 第41-44页 |
| 1、南京电视台的“捐款门”事件 | 第41-42页 |
| 2、北京电视台的“纸馅包子”事件 | 第42-44页 |
| （四） 地方电视台危机管理过程中存在的问题及其原因 | 第44-46页 |
| 1、危机意识的淡薄 | 第44页 |
| 2、停留于危机处理 | 第44-45页 |
| 3、危机管理组织不健全 | 第45页 |
| 4、危机管理预案不系统 | 第45页 |
| 5、危机恢复管理不重视 | 第45-46页 |
| （四） 本章小结 | 第46-47页 |
| 五、地方电视台危机管理体系的构建 | 第47-55页 |
| （一） 构建地方电视台危机管理体系的必要性 | 第47页 |
| （二） 构建地方电视台危机管理体系应遵循的原则 | 第47-49页 |
| （三） 地方电视台危机管理体系的构建对策 | 第49-54页 |
| 1、抓好员工危机教育树立正确的危机意识 | 第49-50页 |
| 2、完善危机预警机制减少危机发生可能性 | 第50页 |
| 3、建立危机管理组织成立职责明确的机构 | 第50-51页 |
| 4、完善信息发布体制开通良好的沟通渠道 | 第51-52页 |
| 5、建立资源储备系统为危机管理提供保障 | 第52-53页 |
| 6、重视危机恢复管理积极回应社会的监督 | 第53-54页 |
| （四） 本章小结 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 注释 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附录 | 第61页 |