| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 一、研究背景及意义 | 第10-11页 |
| (一)研究背景 | 第10页 |
| (二)研究意义 | 第10-11页 |
| 二、国内外文献综述 | 第11-17页 |
| (一)国外文献综述 | 第11-14页 |
| (二)国内文献综述 | 第14-17页 |
| 三、研究思路和研究方法 | 第17-18页 |
| (一)研究思路 | 第17页 |
| (二)研究方法 | 第17-18页 |
| 四、本文的创新与不足 | 第18-19页 |
| (一)创新之处 | 第18页 |
| (二)不足之处 | 第18-19页 |
| 第二章 招商银行小微企业贷款业务发展现状 | 第19-30页 |
| 一、我国商业银行小微企业贷款业务发展现状 | 第19-22页 |
| (一)小微企业贷款余额情况 | 第19-21页 |
| (二)小微企业贷款产品情况 | 第21-22页 |
| 二、招商银行小微企业贷款业务发展现状 | 第22-30页 |
| (一)招商银行简要介绍 | 第22页 |
| (二)小微企业贷款余额情况 | 第22-24页 |
| (三)小微企业贷款产品情况 | 第24-27页 |
| (四)小微企业不良贷款情况 | 第27页 |
| (五)小微企业贷款流程情况 | 第27-28页 |
| (六)小微企业贷款风险管理情况 | 第28-30页 |
| 第三章 招商银行小微企业贷款业务创新的有利条件和制约因素 | 第30-36页 |
| 一、小微企业贷款业务创新的有利条件 | 第30-31页 |
| (一)国家政策的支持 | 第30页 |
| (二)金融科技的支持 | 第30-31页 |
| (三)零售客户群体的支撑 | 第31页 |
| 二、小微企业贷款业务创新的制约因素 | 第31-36页 |
| (一)外部因素 | 第31-33页 |
| (二)内部因素 | 第33-36页 |
| 第四章 招商银行小微企业贷款业务创新案例分析 | 第36-43页 |
| 一、“生意贷”案例分析 | 第36-40页 |
| (一)案例背景 | 第36页 |
| (二)案例分析 | 第36-40页 |
| (三)案例总结 | 第40页 |
| 二、小微企业贷款业务创新表现分析 | 第40-43页 |
| (一)拓展获客渠道 | 第40-41页 |
| (二)加强专业化队伍建设 | 第41页 |
| (三)完善“信贷工厂”审批模式 | 第41-42页 |
| (四)推出线上大数据产品 | 第42-43页 |
| 第五章 国内外小微企业贷款业务创新的做法及经验借鉴 | 第43-48页 |
| 一、美国富国银行的创新案例 | 第43-45页 |
| (一)创新要点 | 第43-44页 |
| (二)经验借鉴 | 第44-45页 |
| 二、泰隆银行的创新案例 | 第45-46页 |
| (一)创新要点 | 第45-46页 |
| (二)经验借鉴 | 第46页 |
| 三、浦发银行创新案例 | 第46-48页 |
| (一)创新要点 | 第46-47页 |
| (二)创新经验 | 第47-48页 |
| 第六章 加快招商银行小微企业贷款业务创新的基本举措 | 第48-54页 |
| 一、建立批量化的营销模式 | 第48-49页 |
| (一)基于核心企业上下游客群 | 第48页 |
| (二)基于园区客群 | 第48-49页 |
| (三)基于政府平台客群 | 第49页 |
| (四)基于交易平台客群 | 第49页 |
| 二、改善客户防失方案 | 第49页 |
| 三、完善风险管理策略 | 第49-51页 |
| (一)持续做好早期逾期管控 | 第49-50页 |
| (二)加强风险预警工作 | 第50页 |
| (三)不断优化资产质量 | 第50页 |
| (四)不断调整存量结构 | 第50-51页 |
| 四、加强产品创新 | 第51-52页 |
| (一)结合担保方式的创新 | 第51页 |
| (二)差异化定价策略 | 第51页 |
| (三)加强与第三方电商平台合作 | 第51-52页 |
| (四)完善大数据线上产品 | 第52页 |
| 五、加强流程创新 | 第52页 |
| 六、加强服务创新 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第58页 |
