| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3-4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-18页 |
| 第一节 研究背景和问题的提出 | 第8-10页 |
| 一 选题的背景 | 第8-10页 |
| 二 问题的提出 | 第10页 |
| 第二节 研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| 一 理论价值 | 第10-11页 |
| 二 实践价值 | 第11页 |
| 第三节 文献综述 | 第11-17页 |
| 一 ADR研究之文献综述 | 第11-14页 |
| 二 基层社会治理文献综述 | 第14-15页 |
| 三 基层社会矛盾治理文献综述 | 第15-17页 |
| 第四节 研究方法 | 第17-18页 |
| 一 规范研究分析方法 | 第17页 |
| 二 案例分析方法 | 第17页 |
| 三 实地访谈法 | 第17页 |
| 四 跨学科研究法 | 第17-18页 |
| 第二章 多元化纠纷解决机制的理论基础分析 | 第18-25页 |
| 第一节 基层社会多元化纠纷解决机制的概念分析 | 第18-19页 |
| 一 基层社会概念 | 第18页 |
| 二 多元化纠纷解决机制概念 | 第18-19页 |
| 三 基层社会多元化纠纷解决机制概念厘清 | 第19页 |
| 第二节 多元化纠纷解决机制优化的理论依据 | 第19-21页 |
| 一 系统理论 | 第19-20页 |
| 二 社会良性运行论 | 第20-21页 |
| 第三节 社会治理视角下的多元化纠纷解决机制 | 第21-25页 |
| 一 在地化的矛盾化解与对立缓冲机制 | 第21-22页 |
| 二 面向纠纷过程的多元、自治参与机制 | 第22-23页 |
| 三 纠纷解决中的社会整合机制 | 第23-24页 |
| 四 着眼治理改善的纠纷解决机制 | 第24-25页 |
| 第三章 从萧山实践看基层社会多元化解纷机制的本土发展 | 第25-33页 |
| 第一节 萧山区本土多元化解纷机制实践格局 | 第25-30页 |
| 一 萧山区本土化“大调解”格局 | 第25-29页 |
| 二 道路交通事故一体化处理中心 | 第29-30页 |
| 第二节 萧山区本土多元化解纷机制实效案例评析 | 第30-33页 |
| 一 诉前调解落实在地化的矛盾化解与对立缓冲机制 | 第30-31页 |
| 二 人民调解落实纠纷解决中的社会整合机制 | 第31页 |
| 三 交通调解落实面向纠纷过程的多元、自治参与机制 | 第31-32页 |
| 四 纠纷解决理念偏差造成部分纠纷化解效果不佳 | 第32-33页 |
| 第四章 基层社会多元化解纷机制存在不足及原因分析 | 第33-41页 |
| 第一节 萧山区本土多元解纷实践存在不足 | 第33-37页 |
| 一 各级调解自身建设不完善 | 第33-35页 |
| 二 各纠纷解决主体间协调不力、责任分配不均 | 第35-36页 |
| 三 多元化解纷机制与社会脱节未能挖掘社会力量 | 第36页 |
| 四 多元化纠纷解决机制忽视纠纷预防 | 第36-37页 |
| 五 多元化纠纷解决机制忽视和谐关系的重建 | 第37页 |
| 第二节 本土多元化解纷机制实效不佳原因分析 | 第37-41页 |
| 一 多元化解纷机制立法缺位 | 第37-38页 |
| 二 多元化解纷机制制度设计的缺位 | 第38-39页 |
| 三 社会各界对多元化解纷机制认识存在偏差 | 第39-40页 |
| 四 与现代多元化解纷机制相适应的社会文化土壤的缺失 | 第40-41页 |
| 第五章 域外ADR实践蕴含的多元解纷经验借鉴 | 第41-46页 |
| 第一节 域外ADR发展历史沿革 | 第41-42页 |
| 第二节 美国、德国、日本ADR模式介绍 | 第42-45页 |
| 一、美国ADR模式介绍 | 第42-43页 |
| 二、德国ADR模式介绍 | 第43-44页 |
| 三、日本ADR模式介绍 | 第44-45页 |
| 第三节 本土多元化解纷机制对域外成功经验的借鉴 | 第45-46页 |
| 一 多元化解纷机制优化需要各部门的有效协作 | 第45页 |
| 二 多元化解纷机制优化需要充分挖掘社会力量 | 第45-46页 |
| 三 多元化解纷机制优化需要紧密结合本国现实国情 | 第46页 |
| 第六章 完善基层社会多元解纷机制本土化发展的策略讨论 | 第46-54页 |
| 第一节 优化多元化解纷机制制度设计 | 第46-49页 |
| 一 完善多元化纠纷解决机制立法 | 第46-47页 |
| 二 优化诉前调解程序设计 | 第47页 |
| 三 发挥法院主导作用,加强多部门联动 | 第47-48页 |
| 四 建立专业性化多元化解平台 | 第48-49页 |
| 五 注重前端治理,深化排查研判和源头干预 | 第49页 |
| 第二节 充分挖掘社会力量优化多元化解纷机制 | 第49-51页 |
| 一 进一步完善基层调解组织建设 | 第49-50页 |
| 二 扩大仲裁范围完善仲裁程序 | 第50页 |
| 三 充分挖掘社会组织作用 | 第50-51页 |
| 第三节 引导全社会树立正确的多元解纷理念 | 第51-52页 |
| 一 坚持以治理理念指导推进多元化解纷机制建设 | 第51-52页 |
| 二 加强社会引导,扩大舆论宣传 | 第52页 |
| 第四节 加强基层社区治理以推动多元化解纷机制优化 | 第52-54页 |
| 一 政府提高自身社区治理能力 | 第52-53页 |
| 二 充分发挥社会组织在社区治理中作用 | 第53页 |
| 三 培养社区居民自治能力 | 第53-54页 |
| 结语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
