赫山区地税局绩效管理改进研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-19页 |
| 1.2.1 绩效管理理论 | 第13-17页 |
| 1.2.2 平衡计分卡理论 | 第17-19页 |
| 1.3 研究方法和内容 | 第19-21页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第20-21页 |
| 第2章 国内外先进的绩效管理模式和经验 | 第21-31页 |
| 2.1 国外先进的绩效管理模式现状 | 第21-26页 |
| 2.1.1 芬兰政府公务员现行绩效管理模式 | 第21-23页 |
| 2.1.2 美国税务组织现行绩效管理模式 | 第23-26页 |
| 2.2 国内税务部门先进的绩效管理经验 | 第26-31页 |
| 2.2.1 深圳市国家税务局绩效管理经验 | 第27-28页 |
| 2.2.2 武汉市国家税务局绩效管理经验 | 第28-31页 |
| 第3章 赫山区地税局绩效管理存在问题及原因分析 | 第31-43页 |
| 3.1 赫山区地税局情况简介 | 第31-33页 |
| 3.1.1 赫山区地税局基本情况 | 第31-32页 |
| 3.1.2 赫山区地税局机构设置 | 第32-33页 |
| 3.2 赫山区地税局绩效管理现状 | 第33-36页 |
| 3.2.1 绩效管理的范围 | 第33-34页 |
| 3.2.2 绩效管理考核指标 | 第34页 |
| 3.2.3 绩效管理的内容 | 第34-36页 |
| 3.3 赫山区地税局绩效管理的主要问题 | 第36-40页 |
| 3.3.1 绩效指标和管理制度设计不完善 | 第36-37页 |
| 3.3.2 内部绩效管理文化氛围不浓厚 | 第37-38页 |
| 3.3.3 绩效考核的开展形式重于实质 | 第38-39页 |
| 3.3.4 绩效考核结果难以得到良好运用 | 第39-40页 |
| 3.4 赫山区地税局绩效管理现存问题的原因 | 第40-43页 |
| 3.4.1 领导层绩效管理认识不到位 | 第40页 |
| 3.4.2 绩效考核指标没有及时调整 | 第40-41页 |
| 3.4.3 绩效管理工作方法相对落后 | 第41-43页 |
| 第4章 赫山区地税局绩效管理方案改进设计 | 第43-56页 |
| 4.1 绩效管理目标和思路 | 第43-46页 |
| 4.1.1 绩效管理目标 | 第43页 |
| 4.1.2 绩效管理各方职责 | 第43-44页 |
| 4.1.3 绩效管理思路 | 第44-46页 |
| 4.2 绩效管理原则和框架 | 第46-48页 |
| 4.2.1 绩效管理原则 | 第46-47页 |
| 4.2.2 绩效管理框架 | 第47-48页 |
| 4.3 绩效管理指标体系 | 第48-52页 |
| 4.3.1 绩效指标设计原则 | 第48页 |
| 4.3.2 绩效管理具体指标 | 第48-52页 |
| 4.4 绩效管理具体流程 | 第52-56页 |
| 4.4.1 绩效管理的流程 | 第53页 |
| 4.4.2 绩效计划的制定 | 第53-54页 |
| 4.4.3 绩效实施和跟踪 | 第54页 |
| 4.4.4 绩效评估 | 第54-55页 |
| 4.4.5 业绩运用 | 第55-56页 |
| 第5章 赫山区地税局绩效管理保障措施 | 第56-59页 |
| 5.1 加强组织领导 | 第56页 |
| 5.2 加强制度体系建设 | 第56-57页 |
| 5.3 完善绩效管理信息系统 | 第57-58页 |
| 5.4 积极运用绩效考评结果 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 附录 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
