| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景与问题提出 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外通信行业发展战略研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内通信行业发展战略研究综述 | 第13-15页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第15页 |
| 1.3 论文内容与方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 黑龙江省公司专线业务发展条件分析 | 第17-30页 |
| 2.1 专线业务发展简介 | 第17-18页 |
| 2.2 集团专线业务的资源分析 | 第18-23页 |
| 2.2.1 产品资源分析 | 第18-19页 |
| 2.2.2 财务资源分析 | 第19-20页 |
| 2.2.3 组织与人力资源分析 | 第20-22页 |
| 2.2.4 客户资源分析 | 第22-23页 |
| 2.2.5 品牌资源分析 | 第23页 |
| 2.3 集团专线业务的能力分析 | 第23-29页 |
| 2.3.1 技术能力分析 | 第23-24页 |
| 2.3.2 管理能力分析 | 第24-25页 |
| 2.3.3 支撑能力分析 | 第25-26页 |
| 2.3.4 创新能力分析 | 第26-27页 |
| 2.3.5 市场能力分析 | 第27-29页 |
| 2.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 中国移动黑龙江公司专线业务发展的战略环境分析 | 第30-44页 |
| 3.1 总体环境分析 | 第30-34页 |
| 3.1.1 政治环境分析 | 第30-31页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第31-32页 |
| 3.1.3 技术环境分析 | 第32-33页 |
| 3.1.4 社会环境分析 | 第33-34页 |
| 3.2 行业环境分析 | 第34-40页 |
| 3.2.1 世界通信行业发展状况分析 | 第34-35页 |
| 3.2.2 中国通信行业发展状况分析 | 第35-36页 |
| 3.2.3 黑龙江省通信行业发展状况分析 | 第36-39页 |
| 3.2.4 通信行业发展趋势 | 第39-40页 |
| 3.3 竞争力量分析 | 第40-42页 |
| 3.3.1 现有竞争者分析 | 第40-41页 |
| 3.3.2 供应商的力量分析 | 第41页 |
| 3.3.3 购买者的力量分析 | 第41页 |
| 3.3.4 潜在的行业新进入者分析 | 第41-42页 |
| 3.3.5 替代产品分析 | 第42页 |
| 3.4 本章小结 | 第42-44页 |
| 第4章 中国移动黑龙江公司专线业务发展战略制定 | 第44-54页 |
| 4.1 专线业务SWOT分析 | 第44-48页 |
| 4.1.1 专线业务的优势 | 第44-45页 |
| 4.1.2 专线业务的劣势 | 第45-46页 |
| 4.1.3 专线业务面临的机遇 | 第46-47页 |
| 4.1.4 专线业务面临的威胁 | 第47-48页 |
| 4.2 专线业务发展目标和战略态势 | 第48-51页 |
| 4.2.1 专线业务发展战略目标 | 第49-50页 |
| 4.2.2 专线业务战略态势 | 第50-51页 |
| 4.3 专线业务战略方案 | 第51-53页 |
| 4.4 本章小结 | 第53-54页 |
| 第5章 中国移动黑龙江公司专线业务战略实施与保障措施 | 第54-63页 |
| 5.1 完善管理模式 | 第54-56页 |
| 5.1.1 优化组织结构 | 第54页 |
| 5.1.2 优化管理流程 | 第54-55页 |
| 5.1.3 加强队伍建设 | 第55-56页 |
| 5.2 提升业务保障能力 | 第56-59页 |
| 5.2.1 基础建设保障 | 第56页 |
| 5.2.2 营销渠道保障 | 第56-57页 |
| 5.2.3 运行质量保障 | 第57-58页 |
| 5.2.4 增值服务保障 | 第58-59页 |
| 5.3 加强业务支撑 | 第59-60页 |
| 5.3.1 建立一点支撑响应机构 | 第59-60页 |
| 5.3.2 形成前后端考核机制 | 第60页 |
| 5.4 改进营销策略 | 第60-62页 |
| 5.4.1 扩宽聚类市场 | 第60-61页 |
| 5.4.2 打造固移融合体系 | 第61页 |
| 5.4.3 加快清单营销 | 第61-62页 |
| 5.4.4 降低欠费比例 | 第62页 |
| 5.5 本章小结 | 第62-63页 |
| 结论 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 后记 | 第68-69页 |
| 个人简历 | 第69页 |