| 摘要 | 第4-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| Chapter 1 Introduction | 第11-25页 |
| 1.1 Research Background and Statement of The Problem | 第14-15页 |
| 1.1.1 Research Background | 第14页 |
| 1.1.2 Statement of the Problem | 第14-15页 |
| 1.2 Research Objective and Significance | 第15-16页 |
| 1.2.1 Research objectives | 第15页 |
| 1.2.2 Research Significance | 第15-16页 |
| 1.3 Literature Review | 第16-23页 |
| 1.3.1 Internal Marketing | 第16-18页 |
| 1.3.2. Employee Loyalty | 第18-20页 |
| 1.3.3. Job Satisfaction | 第20-23页 |
| 1.3.4 Comments on Current Literature | 第23页 |
| 1.4 Main Content and structure of thesis | 第23-25页 |
| Chapter 2 Hypothesis Development and Theoretical Framework | 第25-31页 |
| 2.1 Hypothesis Development | 第25-27页 |
| 2.1.1 Relationship of Internal Marketing and Job Satisfaction | 第25页 |
| 2.1.2 Relationship of Job Satisfaction and Employee Loyalty | 第25-26页 |
| 2.1.3 Relationship of Internal Marketing and Employee Loyalty | 第26-27页 |
| 2.2. Theoretical Framework | 第27-29页 |
| 2.3 Summary | 第29-31页 |
| Chapter 3 Sampling Design and Data Analysis | 第31-49页 |
| 3.1 Questionnaire Design | 第31-32页 |
| 3.2 Questionnaire Distribution and Collection | 第32-34页 |
| 3.2.1 Pilot Testing | 第32-33页 |
| 3.2.2 Sampling Design | 第33-34页 |
| 3.2.3 Data Collection | 第34页 |
| 3.3 Data Analysis | 第34-39页 |
| 3.3.1 Analysis of Demographics | 第34-36页 |
| 3.3.2 Descriptive Statistics | 第36页 |
| 3.3.3 Reliability Analysis | 第36-37页 |
| 3.3.4 Validity Measurement (Factor analysis) | 第37-39页 |
| 3.4 Hypothesis Testing | 第39-46页 |
| 3.4.1 Correlation | 第39-41页 |
| 3.4.2 Regression | 第41-46页 |
| 3.4.3 Sobel Test | 第46页 |
| 3.5 Analysis Results | 第46-47页 |
| 3.6 Summary | 第47-49页 |
| Chapter 4 Discussions and Suggestions | 第49-53页 |
| 4.1 Discussions | 第49-51页 |
| 4.1.1 Internal marketing and job satisfaction | 第50页 |
| 4.1.2 Job satisfaction and employee loyalty | 第50页 |
| 4.1.3 Internal marketing and employee loyalty | 第50-51页 |
| 4.2 Suggestions | 第51-52页 |
| 4.3 Summary | 第52-53页 |
| Conclusion | 第53-55页 |
| References | 第55-62页 |
| Appendix A | 第62-66页 |
| Acknowledgement | 第66-67页 |
| Resume | 第67页 |
