| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 选题依据及研究意义 | 第10-12页 |
| 1.2 研究现状及发展动态 | 第12-15页 |
| 1.2.1 对服务型政府理论的研究 | 第13-14页 |
| 1.2.2 对政府公信力理论的研究 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 逻辑结构 | 第15-17页 |
| 第二章 服务型政府与政府公信力的基本理论 | 第17-26页 |
| 2.1 服务型政府的理论 | 第17-19页 |
| 2.1.1 服务型政府的内涵 | 第17-18页 |
| 2.1.2 服务型政府的目标指向 | 第18-19页 |
| 2.2 政府公信力的理论 | 第19-22页 |
| 2.2.1 政府公信力的内涵 | 第19-21页 |
| 2.2.2 政府公信力的评价标准 | 第21-22页 |
| 2.3 服务型政府与政府公信力的内在联系 | 第22-26页 |
| 2.3.1 服务型政府对政府公信力的要求 | 第22-24页 |
| 2.3.2 服务型政府建设中提升政府公信力的意义 | 第24-26页 |
| 第三章 服务型政府建设中政府公信力的现状 | 第26-32页 |
| 3.1 服务型政府建设中政府公信力取得的成就 | 第26-27页 |
| 3.2 服务型政府建设中政府公信力存在的问题 | 第27-32页 |
| 3.2.1 行政理念滞后，政府行政理念定位不准 | 第27-29页 |
| 3.2.2 公民参与意识低，政府公民互动少 | 第29页 |
| 3.2.3 依法行政落实情况差，政府行政行为不规范 | 第29-30页 |
| 3.2.4 公众知情程度低，政府信息公开程度较低 | 第30页 |
| 3.2.5 政府责任体系不健全，受监督机制不健全 | 第30-32页 |
| 第四章 服务型政府建设中政府公信力不足的原因与影响 | 第32-43页 |
| 4.1 服务型政府建设中政府公信力不足的原因 | 第32-39页 |
| 4.1.1 社会因素 | 第32-34页 |
| 4.1.2 公众因素 | 第34-35页 |
| 4.1.3 政府自身因素 | 第35-39页 |
| 4.2 服务型政府建设中政府公信力不足的影响 | 第39-43页 |
| 4.2.1 影响政府部门的良好形象 | 第39-40页 |
| 4.2.2 影响社会诚信体系建设 | 第40页 |
| 4.2.3 阻碍市场经济的健康稳定发展 | 第40-41页 |
| 4.2.4 导致地方政府执行力下降 | 第41页 |
| 4.2.5 影响社会的稳定和发展 | 第41-43页 |
| 第五章 服务型政府建设中提升政府公信力的有效途径 | 第43-52页 |
| 5.1 以人为本，执政为民，强化服务理念，创建服务型政府 | 第43-44页 |
| 5.1.1 坚持以人为本，增强为民服务意识 | 第43-44页 |
| 5.1.2 建设服务型政府，创新政府管理 | 第44页 |
| 5.2 增强公民参与意识，积极拓展沟通渠道 | 第44-46页 |
| 5.2.1 扩大参与，培养公民参与意识 | 第45页 |
| 5.2.2 拓展公民参与渠道 | 第45-46页 |
| 5.3 增强法治意识，有法可依，依法行政 | 第46-48页 |
| 5.3.1 树立法治理念，推行依法行政 | 第46-47页 |
| 5.3.2 加强政府法治建设 | 第47-48页 |
| 5.4 扩大民众知情权，增加政府公开信息透明度 | 第48-49页 |
| 5.4.1 培养信息公开理念，推进政务公开 | 第48-49页 |
| 5.4.2 发挥新媒体的信息公开功能 | 第49页 |
| 5.5 完善政府责任体系，落实行政问责制，完善监督体系 | 第49-52页 |
| 5.5.1 完善体系，提高绩效 | 第49-50页 |
| 5.5.2 落实问责，完善监督机制 | 第50-52页 |
| 第六章 总结与展望 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 攻读硕士学位期间取得的成果 | 第57-58页 |
