| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1.绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义与目的 | 第9-10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第9页 |
| 1.2.3 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10页 |
| 1.4 研究的创新点 | 第10页 |
| 1.5 研究框架 | 第10-12页 |
| 2.文献综述 | 第12-22页 |
| 2.1 品牌体验 | 第12-14页 |
| 2.1.1 品牌体验的概念界定 | 第12-13页 |
| 2.1.2 品牌体验的维度研究 | 第13-14页 |
| 2.2 品牌个性 | 第14-17页 |
| 2.2.1 品牌个性的概念界定 | 第14-15页 |
| 2.2.2 品牌个性的维度研究 | 第15页 |
| 2.2.3 品牌个性感知 | 第15-17页 |
| 2.3 消费者公民行为 | 第17-20页 |
| 2.3.1 消费者公民行为的概念界定 | 第18页 |
| 2.3.2 消费者公民行为的维度研究 | 第18-19页 |
| 2.3.3 消费者公民行为的前因研究 | 第19-20页 |
| 2.4 品牌体验对品牌个性感知的影响研究 | 第20-21页 |
| 2.5 品牌个性感知对消费者公民行为的影响研究 | 第21-22页 |
| 3.模型和假设的提出 | 第22-27页 |
| 3.1 理论模型 | 第22-24页 |
| 3.2 研究假设 | 第24-27页 |
| 3.2.1 品牌体验对消费者公民行为的影响 | 第24-25页 |
| 3.2.2 品牌体验对品牌个性感知的影响 | 第25页 |
| 3.2.3 品牌个性感知对消费者公民行为的影响 | 第25-26页 |
| 3.2.4 品牌体验对消费者公民行为的间接影响 | 第26-27页 |
| 4.研究设计 | 第27-32页 |
| 4.1 调研领域选择和调研对象的基本情况调查 | 第27页 |
| 4.2 测量量表的选择 | 第27-29页 |
| 4.2.1 品牌体验量表 | 第27-28页 |
| 4.2.2 品牌个性感知量表 | 第28-29页 |
| 4.2.3 消费者公民行为量表 | 第29页 |
| 4.3 调研方法 | 第29-32页 |
| 4.3.1 抽样方法 | 第29-30页 |
| 4.3.2 调研实施方法 | 第30页 |
| 4.3.3 分析方法与工具 | 第30-32页 |
| 5.数据分析与假设检验 | 第32-48页 |
| 5.1 样本的基本情况描述 | 第32-33页 |
| 5.2 信度与效度分析 | 第33-37页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第33-34页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第34-37页 |
| 5.3 假设与模型验证 | 第37-48页 |
| 5.3.1 品牌体验对消费者公民行为的影响 | 第37-42页 |
| 5.3.2 品牌体验对品牌个性感知的影响 | 第42-44页 |
| 5.3.3 品牌体验通过品牌个性感知对消费者公民行为的影响 | 第44-45页 |
| 5.3.4 品牌个性感知对消费者公民行为的影响 | 第45-47页 |
| 5.3.5 假设检验总结 | 第47-48页 |
| 6.研究结论与展望 | 第48-57页 |
| 6.1 论文主要结论 | 第48-52页 |
| 6.1.1 品牌体验对消费者公民行为的影响路径 | 第48页 |
| 6.1.2 品牌体验对消费者公民行为的影响方式 | 第48-52页 |
| 6.2 营销建议 | 第52-55页 |
| 6.3 研究的局限性 | 第55-56页 |
| 6.4 未来研究展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附录 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文情况 | 第65页 |